一、項目基本情況

項目編號：Jp5

項目名稱：彰武縣人民醫院物業服務采購

包組編號：001

預算金額（元）：2050000

最高限價（元）：2050000

采購需求：查看

采購需求

概況：彰武縣人民醫院位于阜新市彰武縣人民大街45號，總建筑面積34205平方米，其中：門診（1號樓）建筑面積8340平方米，住院部（2號樓）建筑面積8170平方米，住院部（3號樓）建筑面積24000平方米，行政（4號樓）建筑面積3253平方米，5號樓800平方米，院內面積約為2000平方米，本項目意向服務期為二年，每年簽訂一次，供應商按一年服務期報價。院方定期對供應商服務進行考核，如供應商達不到彰武縣人民醫院對物業服務內容及標準的要求，彰武縣人民醫院有權終止合同。

1.項目基本情況

1.1物業情況

物業名稱	物業地址
彰武縣人民醫院	彰武縣人民大街45號，彰武縣人民醫院院內

1.2采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等（結合“4.供應商履行合同所需的設備”、“7.需要說明的其他事項”統籌考慮）

采購人可提供辦公室一間，庫房1間。

2.物業服務范圍

【物業名稱】

(1)物業管理（建筑物）

名稱		明細	服務內容及標準
建筑1名稱		1號樓、2號樓、3綜合樓、4號行政樓、5號樓
總面積	建筑面積（㎡）	1號樓8340㎡，2號樓8170㎡，3綜合樓、24000㎡，4號行政樓3253㎡，5號樓800㎡	見“3.1保潔服務”
	需保潔面積（㎡）	1號樓4630㎡，2號樓8528㎡，3綜合樓20992㎡，4號行政樓3000㎡，5號樓500㎡	見“3.4保潔服務”
門窗	門窗總數量（個）及總面積（㎡）	1號樓210個，2號樓204個，3綜合樓300個，4號行政樓100個，5號樓30個	見“3.1保潔服務”
地面	地面各材質及總面積（㎡）	1號樓4630㎡，2號樓8528㎡，3綜合樓20992㎡，4號行政樓3000㎡，5號樓500㎡	見“3.1保潔服務”
會議室	室內設施說明
	會議室數量（個）及總面積（㎡）	3號樓大會議室555㎡，小會議室60㎡4號樓會議室50㎡	見“3.1保潔服務”
衛生間	衛生間數量（個）及總面積（㎡）	1號樓10個，2號樓100個，3號樓160個 4號行政樓10個，5號樓3個	見“3.1保潔服務”
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數量（個）	一個30㎡	見“3.1保潔服務”

（2）物業管理（室外）

名稱	明細	服務內容及標準
室外面積		見“3.1保潔服務”
綠化		見“3.1保潔服務”
垃圾箱		見“3.1保潔服務”
露臺		見“3.1保潔服務”

3.物業管理服務內容及標準

3.1基本服務

序號	服務內容	服務標準
1	目標與責任	R （1）結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。
2	服務人員要求	R （1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
		★R （2）根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向采購人報備。
		R （3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。
		★R （4）如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調換。如因供應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的20%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。
		★R （5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。
3	保密和思想政治教育	★R （1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
		R （2）根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。
		R （3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。
		★R （4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。
4	檔案管理	★R （1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
		R （2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養、維修檔案等。④保安服務：監控記錄、突發事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協議、信報信息登記、大件物品進出登記等。
		★R （3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。
		★R （4）履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。
6	服務改進	R （1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。
		★R （2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。
		★R （3）需整改問題及時整改完成。
		★R （4）因供應商管理不當給采購人造成損失，由供應商賠償。
8	應急保障預案	★R（1）重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。
		R （2）應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
		R （3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
		R （4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。
		￡ （5）......
9	服務方案及工作制度	R （1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
		R （2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。
		★R （3）制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。

3.2公用設施設備維護服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	★R （1）重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢1次。
		R （2）具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。
		★R （3）門窗、桌椅、病床、上下水等設施要定期檢修，及時排除減少故障隱患，出現故障問題隨叫隨修，確保運行正常。
3	給排水系統	★R （1）定期更換自來水過濾器材保證生活飲用水符合《生活飲用水衛生標準》（GB5749）的相關要求。
		★R （2）保證服務范圍內所有給排水設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏、返異味現象。發生故障及時檢修疏通。
		★R （3）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。
		★R （4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養護1次水泵。
		★R （5）遇供水單位限水、停水，按規定時間通知采購人。
		★R （6）每季度至少開展1次對排水管進行疏通、清污，保證室內外排水系統通暢。
		★R （7）排污池半年清理一次
11	采暖系統	★R （1）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
		★R （2）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
		★R （3）做好供暖前檢查等相關準備工作。
		★R （4）暖氣片上水前，提前通知采購人。
		★R （5）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
		R （6）根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源。
		￡ （7）......
12	木工	★R（1）衛生間木工維修
		★R （2）辦公室辦公桌椅維修
		★R （3）辦公區域、病房內柜門、辦公桌滑到、候診椅維修

3.3保潔服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	R （1）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
		R （2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。
		★R （3）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。
		★R （4）保潔員有控煙義務，勸阻患者及患者家屬在非吸煙區吸煙。
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2	辦公用房區域保潔	★R （1）大廳、樓內公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業。
		★R （2）手術室、透析室： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業。
		★R （3）電器、消防等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業。 ②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業。
		★R （4）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
		★R （5）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。
		★R （6）作業工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業。 ②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
		★R （7）公共衛生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業。 ②及時補充廁紙等必要用品。
		★R （8）電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展1次清潔作業。②燈具、操作指示板明亮。
		★R （9）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業。
		★R （10）石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展1次清潔作業。（各類材質地面、內墻服務管理標準詳見3.4.1）
		R （11）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業。
3	公共場地區域保潔	★R （1）每日清掃道路地面、停車場等公共區域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
		★R （2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。
		R （3）各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業。
		R （4）清潔室外照明設備，每月至少開展1次清潔作業。
		★R （5）綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展1次巡查。
		★R （6）辦公區外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展1次清洗。（各類材質外立面服務標準詳見3.4.1）
		￡ （7）......
4	垃圾處理	★R （1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所在城市的要求設置。
		R （2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業。
		★R （3）垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業。
		★R （4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業。
		★R （5）每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
		★R （6）垃圾裝袋，日產日清。
		★R （7）建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。
		R （8）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
		★R （9）垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所在城市的要求執行。
		￡ （10）......
5	衛生消毒	★R （1）辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業。
		R （2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業。
		R （3）發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。
		￡ （4）......

3.4.1具體清潔要求

序號	材質	清潔要求
3	瓷磚地面	★R （1）日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
		R （2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。
		￡ （3）......
4	石材地面	R （1）根據各區域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。
		R （2）啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
		￡ （3）......
6	地膠板地面	R （1）定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。
		R （2）日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。
		￡ （3）......
9	乳膠漆內墻	R有污漬時用半干布擦拭。
10	墻紙內墻	R有污漬時用半干布擦拭。
11	木飾面內墻	R有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。
12	石材內墻	R有污漬時用半干布擦拭。
13	金屬板內墻	R有污漬時用半干布擦拭。
14	涂料外墻	R定期專業清洗。
15	真石漆外墻	R定期專業清洗。
16	瓷磚外墻	R定期專業清洗。
17	保溫一體板外墻	R定期專業清洗。
18	鋁板外墻	R定期專業清洗。
19	干掛石材外墻	R定期專業清洗。
20	玻璃幕墻外墻	R定期專業清洗。

3.5綠化服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	R （1）制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。
		R （2）做好綠化服務工作記錄，填寫規范。
		R （3）作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。
		R （4）相關耗材的環保、安全性應當符合規定要求。
		￡ （5）......
2	室外綠化養護	★R （1）根據生長環境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。
		★R （2）根據生長情況修剪綠地，綠地內無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。
		R （3）定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。
		R （4）綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在10%以下。
		R （5）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。
		R （6）水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質清潔。
		R （7）根據病蟲害發生規律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產生垃圾的主要區域和路段做到日產日清。
		R （8）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。
		R （9）惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。
		￡ （10）......

4.供應商履行合同所需的設備

采購人根據項目實際需求，需要供應商提供作業設備（自有或租賃）用于物業管理服務的，可在下表中列出，舉例如下：

序號	用途	作業設備名稱	數量	單位
1	基本服務	能達到服務標準的必備工具
2	保潔服務	能達到服務標準的必備工具
3	綠化服務	能達到服務標準的必備工具.
4	給排水系統及采暖系統服務	能達到服務標準的必備工具.
5	木工維修服務	能達到服務標準的必備工具.

5.物業管理服務人員需求

部門職能	崗位	同時在崗人數	崗位所需總人數	備注（崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求）
服務中心	★項目經理	1	1	有物業項目經理崗位培訓合格證書，大專及以上學歷。崗位工作時長8小時/日，合同期內在崗率100％
	★維修主管	1	1	崗位工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★保潔主管	2	2	崗位工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★垃圾主管	1	1	崗位工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
公共設施設備維護服務	★電梯員	4	4
	★水電工	3	3	有電工證，崗位工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★暖通工	2	2	崗位工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★木工	1	1	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★導診	6	6	年齡35歲以下，工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
保潔服務	★1號樓保潔員	12	12	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★2號樓保潔員★	15	15	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★3號樓保潔員	30	30	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★4號樓保潔員	5	5	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★5號樓保潔員	1	1	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★院心保潔員	2	2	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★洗地機保潔員	2	2	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★生活垃圾清運工	2	2	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★醫療垃圾清運工	2	2	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★手術室運送手術器械工	2	2	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
	★取送各科室行李工	2	2	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％
綠化服務	★綠化工	2	2	工作時長8小時/日，合同期內在剛率100％

注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。

   供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。

6.1實施期限

【合同簽訂】

6.2付款方式

【每月10日前支付前月服務款項】

6.3驗收標準與要求

【按照物業服務內容表中“服務內容及標準”進行考核】

7.需要說明的其他事項

本項目意向服務期為二年，每年簽訂一次，供應商按一年服務期報價。如供應商達不到彰武縣人民醫院方對物業服務內容及標準的要求，彰武縣人民醫院有權終止合同。

7.1零星維修材料費用

R 涉及以下情形的，相關費用包含在物業管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：_每年累計20000元零星維修材料費_超過部分由采購人承擔。

7.2低值易耗品費用

★R 涉及以下情形的，相關費用包含在物業管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：_工作服、勞動保護、（手套、口罩）、床頭袋、垃圾桶、大垃圾袋、小垃圾袋、蒼蠅藥、蒼蠅拍、螞蟻藥、空氣清新劑、不銹鋼油、廁所刷、坐便抽子、百潔粉、百潔布、洗衣粉、玻璃刮、噴壺、噴壺頭、掃把、拖布、塵推、塵推油、消毒劑、除草機用機油、農藥、鏟刀、園林修剪專用剪子、鋤頭、綠化澆灌水管、開關插座、下水軟管、電工膠布、生料帶、水龍頭、感應器（包括龍頭自動感應器、小便槽自動感應器、蹲便感應器、坐便及組件、蹲便、小便池、洗手盆、下水井蓋和上水井蓋、）（明確涉及的環境維護、綠化養護等服務中需要的低值易耗品以及關于費用方面的規定）。

7.3苗木費用

R 涉及以下情形的，相關費用包含在物業管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：（由于供應商養護不當造成苗木死亡的，由供應商按原苗木標準補種）。

R 涉及以下情形的，由采購人承擔：新增加苗木花卉 。

8.采購項目需落實的政府采購政策

采購人應當落實政府采購政策，包括但不限于促進中小企業發展、促進殘疾人就業、政府綠色采購政策等。

9、對于未標★項負偏離響應的供應商應提交承諾函，承諾偏離項不低于國家要求標準，不影響正常醫院安全生產。如驗收中發現負偏離項達不到國家要求標準或影響醫院正常生產，供應商應承擔相應的違約責任。

 

合同履行期限：本項目意向服務期為2年，每年簽訂一次，供應商按1年服務期報價。院方定期對供應商服務進行考核，如供應商達不到彰武縣人民醫院對物業服務內容及標準的要求，彰武縣人民醫院有權終止合同。

需落實的政府采購政策內容：對于中小微企業、監獄企業、殘疾人福利性單位的相關規定。

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小企業采購，中小微企業、監獄企業、殘疾人福利性單位。

3.本項目的特定資格要求：截至報價截止時間前，經“信用中國”網站、“中國政府采購網”網站（www.ccgp.gov.cn）查詢，被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的不得參加本采購項目。

三、

獲取招標文件

時間：2025年01月21日23時59分至2025年02月05日00時00分（北京時間，法定節假日除外）

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
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