2025年中國電信東莞分公司12345政務熱線技術服務及培訓服務項目(ICT)招標公告
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1.1?項目概況
外派技術服務人員承接甲方12345咨詢熱線項目有關的咨詢、投訴、舉報、建議、表揚等工作,利用甲方現有系統平臺及辦公場地完成12345咨詢熱線項目的各項運營目標及考核指標。
1.2?招標內容
本次招標的規模、服務名稱、數量及主要服務周期及服務地點具體如下:
序號 | 服務名稱 | 項目總預算(不含稅) (人民幣元) | 份額 | 份額占比 | 各份額預算費用 (不含稅) (人民幣元) | 服務地點 | 服務時間 |
1 | 2025年中國電信東莞分公司12345政務熱線技術服務及培訓服務項目(ICT) | 21723724.42 | 份額一 | 55% | 11948048.43 | 東莞市南城區鴻福路鴻福電信大樓 | 合同簽訂之日起6.5個月。 |
2 | 份額二 | 45% | 9775675.99 |
……
1.3?本項目不劃分標段,分兩個份額,份額一占比55%,份額二占比45%。
1.4?★本項目設置最高投標限價及單價最高限價,最高投標限價21723724.42元(不含稅),投標人投標報價高于最高投標限價的或報價單價高于單價最高限價的,其投標將被否決。單價最高限價如下:
類型 | 業務量單位 | 預估月均量 | 單價最高限價 | |
業務方面 | 工單受理 | 張 | 421912 | 7.30 |
工單處理 | 張 | 15687 | 8.25 | |
工單回訪 | 張 | 5261 | 9.10 | |
管理 | 人員管理費 | 人數 | 450 | 188.58 |
2.?★投標人資格要求
2.1?投標人基本資格要求
2.1.1.?投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2.?投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.1.3 業績要求:投標人須具備近3年(【2022】年【01】月【01】日至本公告發布之日)全國范圍內的同類項目業績,同類項目指【人力服務類(含勞務外包/勞務派遣/政務服務外包等)】的相關經驗。
備注:
(1)業績按合同簽訂時間為準,須提供合同關鍵頁掃描件(包含但不限于合同名稱、標的、金額、簽字蓋章頁);如提供的框架合同有具體合同總金額的,則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據;如提供的框架合同無具體合同總金額的,則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據;證明材料資料不全無法確定為同類項目業績,不予認可。
(2)如法人參與投標的,法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業績證明材料均予以認可;如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,則只認可該分支機構的業績證明材料。
(3)合同原件備查,如評審時需要核查,接到正式通知后,須在規定時間內送達評標現場,否則業績不予認可。
2.1.4項目團隊要求:
本項目至少配備1名項目負責人,同時提供項目負責人的社保證明(由稅務局等社保經辦機構出具的2024年07月01日以后繳納的任一時間段的社保證明,社保證明須體現參保人為投標人)及勞動合同。
備注:如法人參與投標的,社保證明須體現參保人所屬單位為投標人或投標人下屬不具備法人資格的分支機構;如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,社保證明須體現參保人所屬單位為投標人或其法人。
2.1.5本次招標不接受聯合體投標。
2.2?投標人不得存在下列情形之一
(1)?為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位);
(2)?被依法暫?;蛉∠稑速Y格的;
(3)?被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照;
(4)?進入清算程序,或被宣告破產,或其他喪失履約能力的情形;
(5)?在最近三年內(自2022年02月13日起)被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的;
(6)?在最近五年內(自2020年02月13日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(7)?在最近五年內(自2020年02月13日起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(8)?被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單,已執行完畢或不再執行的除外;
(9)?為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務;
(10)?為本工程項目的相關監理人,或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系;
(11)?為本招標項目的代建人;
(12)?為本招標項目的招標代理機構;
(13)?與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人;
(14)?與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系;
(15)?被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單,在最近三年內(2022年02月13日起)在經營活動中存在重大違法記錄(以“國家企業信用信息公示系統”和“信用中國”公布的為準,重大違法指投標人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款(較大數額罰款是指對法人或者其他組織處以200萬元以上罰款)等行政處罰);
(16)?違反招標人公司規定納入特殊供應商(D類)的,或違反招標人公司規定納入特殊供應商(D類)的公司與投標人存在控股關系(即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標人的持股比例達到50%及以上)的;
(17)?其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則,應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的;
(18)?法律法規、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的,本條所指的投標人也包括其所代理的制造商;聯合體投標的,聯合體成員均不得存在上述任一情形。
2.3?法律法規規定的其他要求。
3.?資格審查方法
本項目將進行資格后審,資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,其投標將被否決。
4.?招標文件的獲取
4.1?招標文件獲取時間:2025年01月21日16時00分至2025年01月26日17時30分(北京時間,下同)。
本招標項目僅供正式會員查看,您的權限不能瀏覽詳細信息,請點擊注冊/登錄,聯系工作人員辦理入網升級。
聯系人:陳經理
電話:010-83551561
手機:13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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