天翼愛音樂文化科技有限公司2025年天翼愛音樂營銷話費充值服務項目招標公告
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1.1? 項目概況
序號 | 項目名稱 | 預算金額(不含增值稅)(人民幣元) | ★服務期 | ★服務地點 |
1 | 2025年天翼愛音樂營銷話費充值服務項目 | ¥19,950,000.00 | 服務期限自合同簽訂之日起至合同約定的全部金額消耗完畢,且不超過12個月。 | 廣州市 |
1.2? 招標內容
本次招標的內容具體如下:
序號 | 項目內容 | 具體內容 |
1 | 負責完成話費充值操作 | 主要內容包括: 提供充值平臺及接口,確保通過該接口完成話費充值操作;確保充值狀態實時回調,10分鐘內通知是否到賬。 |
2 | 負責保障充值成功率及提供相關配套服務 | 主要內容包括: (1)充值號碼范圍及成功率要求:根據愛音樂提供的號碼清單執行充值,確保充值成功率100%。如遇充值失敗情況,需當天同步提供充值失敗號碼、金額、時間、原因等,以便記錄問題并再次進行充值。如因用戶號碼注銷、空號、凍結等問題導致充值失敗,則需在用戶號碼條件滿足時再次進行充值,確保最終能夠充值成功,避免用戶投訴。如因平臺、接口故障等問題導致充值失敗,需配置1名人員排查并解決問題,解決后再次充值,確保最終能充值成功。 (2)充值面額要求:要求具備批量充值能力,單個號碼充值面額不限。無論充值面額多少,期望能做到單個號碼只執行一次充值;如不能,則需在保證充值面額的情況下充值不超過3次,避免因觸發多條短信而打擾用戶。 (3)充值到賬時間要求:愛音樂提交充值號碼至供應商后,要求供應商3天內完成充值操作(含節假日)。要求所有充值都為快充,單號碼提交充值需求后10分鐘內完成到賬。如遇通道排隊等特殊情況,最多不超過2小時到賬。如遇緊急情況,需按愛音樂具體要求處理。 (4)充值時間要求:由于充值到賬提醒短信由10001根據到賬情況即時下發,為避免在夜間發送短信打擾用戶,要求在9:00-21:00間執行充值操作,如需求排期超過當日21:00,則剩余部分需在次日9:00后再執行充值操作。 (5)客服復核要求:當出現用戶投訴充值未到賬情況,供應商須在客服要求的時間內提供相關到賬的證明材料。 |
3 | 負責提供實時充值數據,用于查詢充值記錄及數據稽核 | 主要內容包括: (1)回傳充值數據:通過接口實時回調充值數據,字段包括但不限于:訂單號、充值時間、充值號碼、充值金額、實際到賬金額、充值狀態。 (2)數據稽核:供應商須每月10日前提交上月充值成功金額及結算單等結算材料,配置1名對接人配合愛音樂開展結算數據稽核工作,確保雙方數據準確且結算數據真實有效。 |
4 | 負責提供充值服務的技術支持和保障 | 主要內容包括: (1)接口對接:需提供雙方數據傳輸的接口、完善的接口文檔、完整的對接流程,協助愛音樂完成接口對接工作,保證接口對接的順利運行。需在簽訂合同后7個工作日內提供充值平臺及接口對接,并完成驗收上線。如數據傳輸接口及技術標準存在改動,供應商應以書面或者郵件等方式事先通知愛音樂,并指導修改。 (2)網絡安全防護能力:須采取嚴格的安全保障措施,確保用戶號碼和資金等敏感信息的安全,無泄漏。若發生信息泄露等安全事件,由此造成的損失均由供應商負責。 (3)系統穩定性:須保證充值平臺及接口7*24小時正常運行,確保充值業務的順利進行。 (4)技術支持及保障:須具備專業的技術團隊,提供及時、有效的技術支持和保障。出現故障問題需要在5分鐘內響應,1小時內解決并恢復運行。 |
……
1.3? 本項目不劃分標包。
1.4? ★本項目設置最高投標限價,最高投標限價為充值服務費率,充值服務費率不得超過10%。若投標人充值服務費率超過最高投標限價的,或評標委員會按招標文件的要求對投標人充值服務費率進行修正后的修正充值服務費率超過最高投標限價的,將作否決投標處理。
2.??投標人基本資格要求
2.1.1 投標人要求:(1)投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
(2)投標人具備有效的《增值電信業務經營許可證》,業務種類(服務項目)為信息服務業務(僅限互聯網信息服務)或互聯網接入服務業務。
2.1.2 業績要求:投標人具備近3年(2022年01月01日至本項目公告發布之日)全國范圍內同類項目經驗,同類項目指話費充值服務類的相關業績,累計完成1995萬元及以上合同金額。
備注:(1)按合同簽訂時間為準,須提供合同關鍵頁掃描件(關鍵頁包括但不限于合同名稱、標的、金額,簽字蓋章頁)或相關訂單、票據、其他證明材料等;如提供的框架合同有具體合同總金額的,則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據;如提供的框架合同無具體合同總金額的,則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據;證明材料資料不全無法確定為同類項目業績,不予認可。合同原件備查,如評審時需要核查,接到正式通知后,在規定時間內送達評標現場,否則業績不予認可。(2)如法人參與投標的,法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業績證明材料均予以認可;如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,則只認可該分支機構的業績證明材料。(3)合同原件備查,如評審時需要核查,接到正式通知后,須在規定時間內送達評標現場,否則業績不予認可。
2.1.3 項目團隊要求:投標人擬派項目團隊成員不低于7人
(1)投標人擬派項目負責人1名,須具備3年以上同類項目經驗。須提供社保證明證明文件(由稅務局等社保經辦機構出具的2024年07月01日以后繳納的任一時間段的社保證明,社保證明須體現參保人所屬單位為投標人)。
(2)投標人擬派項目團隊其他成員(不含項目負責人)不少于6人。其中要求配備技術支撐至少2人、運營專員至少1人、客服支撐至少3人,均須具備3年以上的同類項目經驗。
(3)團隊管理要求:在合同有效期內,乙方項目組人員在合同期內不得擅自變換,變動須提前5個工作日書面通知甲方并經甲方同意,新配備的人員不得低于原團隊人員的資質條件,并須經甲方確認。須提供承諾函。
備注:如法人參與投標的,社保證明須體現參保人所屬單位為投標人或投標人下屬不具備法人資格的分支機構;如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的,社保證明須體現參保人所屬單位為投標人或其法人。
2.2 投標人不得存在下列情形之一
(1)為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位);
(2)被依法暫?;蛉∠稑速Y格的;
(3)被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照;
(4)進入清算程序,或被宣告破產,或其他喪失履約能力的情形;
(5)在最近三年內(自2022年02月12日起)被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的;
(6)在最近五年內(自2020年02月12日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(7)在最近五年內(自2020年02月12日起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網”的生效判決為準);
(8)被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單,已執行完畢或不再執行的除外;
(9)為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務;
(10)為本工程項目的相關監理人,或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系;
(11)為本招標項目的代建人;
(12)為本招標項目的招標代理機構;
(13)與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人;
(14)與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系;
(15)被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的;
(16)違反中國電信廣東公司規定納入特殊供應商(D類)、違反天翼愛音樂文化科技有限公司規定的,或違反中國電信廣東公司規定納入特殊供應商(D類)、違反天翼愛音樂文化科技有限公司規定的公司與投標人存在控股關系(即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標人的持股比例達到50%及以上)的;
(17)其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則,應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的;
(18)法律法規、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的,本條所指的投標人也包括其所代理的制造商;聯合體投標的,聯合體成員均不得存在上述任一情形。
2.3?投標產品資格要求:投標產品所涉知識產權應保證不存在權利瑕疵,不侵害第三方專利權、商標權、著作權或其他任何形式的合法權益,并提供《知識產權不侵權承諾函》。
2.4?保證金要求:投標保證金形式包括在中國注冊的銀行出具的銀行保函、銀行匯款、支票、匯票以及其他在中國注冊的機構依法出具的投標保函、保險等,以銀行匯款、支票、匯票等形式提交的投標保證金應當從投標人賬戶轉出。
2.5?其他要求:投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.6?本次招標不接受聯合體投標。
2.7 法律法規規定的其他要求。
3.?? 資格審查方法
本項目將進行資格后審,資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,其投標將被否決。
4.??招標文件的獲取
4.1? 招標文件獲取時間:2025年01月22日23時59分至2025年01月27日23時59分(北京時間,下同)。
本招標項目僅供正式會員查看,您的權限不能瀏覽詳細信息,請點擊注冊/登錄,聯系工作人員辦理入網升級。
聯系人:陳經理
電話:010-83551561
手機:13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱:kefu@gdtzb.com
QQ:1571675411
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