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瑞恒保險經紀有限責任公司2025-2026年財產險客戶服務運營管理項目招標公告

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1.招標條件

本招標項目瑞恒保險經紀有限責任公司2025-2026年財產險客戶服務運營管理項目，招標人為南方電網資本控股有限公司，項目資金已落實，該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。

2.項目概況和招標范圍

2.1項目概述：為持續提升瑞恒保險經紀公司服務主責主業能力，全面滿足系統內各單位多元化的保險服務需求，進而有效提高財產險經紀服務的效率與品質，瑞恒保險經紀公司計劃采購一家專業機構，協同為客戶提供更為全面、專業以及個性化的保險經紀服務。

2.2招標范圍：為持續提升瑞恒保險經紀公司服務主責主業能力，全面滿足系統內各單位多元化的保險服務需求，進而有效提高財產險經紀服務的效率與品質，瑞恒保險經紀公司計劃采購一家專業機構，協同為客戶提供更為全面、專業以及個性化的保險經紀服務。主要服務內容如下：

1.支撐瑞恒保險經紀公司處理財產險業務，完成財產險客戶服務的輔助支撐工作，全面提升服務效率和服務體驗。

2.支撐瑞恒保險經紀公司接聽400熱線、為保證保險客戶答疑解惑、完成業務訂單處理等工作。

3.支撐瑞恒保險經紀公司開展事故現場查勘、整理核對客戶索賠資料、統計損失金額等工作。

4.本項目需提供4名駐場人員，其中廣州駐場人員3名，海南駐場人員1名。

2.3招標項目所在地區：廣東省廣州市

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標分類：專項

2.6標的清單及分包情況：

序號	標的名稱	標包名稱	預計采購金額（萬元）	最高投標限價（萬元）	最大中標數量	工期/服務期	是否特殊包	投標保證金	備注
1	瑞恒保險經紀有限責任公司2025年-2026年財產險客戶服務運營管理項目	瑞恒保險經紀有限責任公司2025-2026年財產險客戶服務運營管理項目	171	171	/	自合同簽訂之日起2年	否	/	/

注：本項目不收取投標保證金。

3.投標人資格要求

3.1通用資格要求

通用資格要求
序號	內容
1	中華人民共和國境內注冊的法人，提供合法有效的營業執照（或事業單位法人證書等）；中華人民共和國境內注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續的證明文件；分支機構應提供合法有效的授權，授權應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字；不接受自然人參與。
2	不接受聯合體參與。