一、 項目服務內容與標準
救生員崗位職責（具體按照招標人細化后的崗位職責執行）
1.負責游泳館內的人身安全，密切注意池內游泳客人的情況，人不離池，保持高度警惕，反應敏捷。
2.負責游泳池水質測量、維護工作，確保各項指標完全符合國家標準。
★3.救生員崗位人員需持有游泳救生員職業資格證。
地點###市越秀區廣州大道###路9號（廣州凱旋****公司凱旋華美達大酒店）
二、服務要求
1.本項目為廣州凱旋****公司救生員崗位勞務派遣采購項目，由供應商指派服務人員為采購方提供服務，并承擔委托**等一切服務人員引發的責任與風險，采購方負責監督。
2.人員配備標準、崗位人數由采購方按照酒店服務標準，完全服從并接受招標人酒店管理方工作安排，對酒店規章制度及通知無條件遵守與配合，服務費用由采購方按月支付給供應商。采購方對第三方員工及供應商具有絕對管理權、監督權以及處罰權，每月對第三方服務工作進行考核評分，根據評分表對當月服務費用進行扣罰。
3.供應商對廣州凱旋****公司救生員崗位勞務派遣采購項目的服務人員（以下稱“委托**和國勞動合同法》等相關政策法規辦理相關用工手續并合法用工。對所錄用委托**務人員沒有勞動教養和刑事犯罪記錄。
4.供應商要依法納稅，應當按照國家規定的《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國社會保險法》等法律法規為委托**本養老保險、工傷保險、失業保險、生育保險、城鎮職工基本醫療保險），并將相應保險單據復印件加蓋公章后交予招標人處予以備案。
5.供應商負責委托**貼、體檢費、節假日福利費等。
6.采購方提供服務人員的第一個月為試用期，試用期內采購方參與并決定全部人員錄用管理，合同期間，對員工的辭退管理決策有直接參與權與決定權，因服務人員不符合法律法規、采購方要求導致服務人員被辭退的，所發生的一切費用，由供應商自行承擔。
7.在處理特殊事件和突發事件時，采購方對供應商委托**
8.供應商在做好工作的同時，有義務協助采購方做好工作并提出合理化建議，以提高管理效率和管理質量。根據采購方工作實際，采購方有權調整早班、晚班人員上班事項，采購方統籌兼顧協調好供應商工作。勞務人員出現遲到、早退或造成采購方任何人、財務損失的情況，供應商應給予相應賠償。
9.供應商在合同期內，必須嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》等各項法律法規的規定。因供應商及委托**帶來的損失，采購方有權單方終止合同，并要求供應商賠償相應損失。在面客服務中，如因員工問題引起客訴或涉及賠償責任的，將由供應商承擔，并從服務費中扣除。****公司或員工造成的安全事故等，由第三方中標人承擔全部責任及賠償。如因供應商員工為酒店造成損失或不良影響的，供應商承擔賠償責任，由服務費中扣除。
10.在服務期滿，新一輪采購招標工作未能按期完成的情況下，供應商應根據采購方的要求延期提供服務，費用按原合同規定執行。
11.供應商需向采購方酒店管理方提交運營方案（如各類接待方案、人員安排等），供酒店管理方審核同意方可實行。
12.如因委托**害賠償問題由哦供應商負責解決并承擔一切法律責任。
13.已上崗的勞務人員，可申請酒店員工宿舍，費用為100元/月(水電費按實際產生收取)由供應商支付給采購方，可乘坐員工班車往返酒店及宿舍。
14.為了確保服務質量，供應商在給采購方輸送勞務人員時，除把握好以上人員的素質，還應保證勞務人員的穩定性。在服務期間出現因非采購方原因導致勞務人員不及時到崗情況，供應商需在2小時內立即補充人員。采購方根據酒店的工作要求，為供應商派遣的勞務人員提供免費的崗位培訓，以便更好的為酒店服務。
15.必須配置帶隊人員，如用工時出現任何問題，須由帶隊人員與采購方進行溝通協調解決。
16.供應商負責落實服務期間安全應急方案的制定及組織工作，包括可能出現的緊急事故類型、原因和對應的處理方案、發生緊急情況后的人員安排、職責分工方案（包含應急處置領導小組組織架構及工作職責）、發生安全事故的處理預案（包含安全事故處理流程、應急預案負責人聯系方式）。
17.供應商負責落實服務期間管理規章制度的制定工作，包括服務架構、運作流程、文件管理制度、服務管理制度、保密制度及其他制度，保證服務的質量以及順利完成。確保服務的每個環節都有明確的操作規范和質量標準，根據反饋和評估結果，不斷改進管理規章制度，提升服務質量。
18.供應商負責落實服務期間人員培訓和管理工作，包括職業道德教育培訓、各類工作的業務知識培訓、人員使用的管理方案。確保員工遵守規范要求，提高工作效率和質量，提升團隊的整體業務能力。
19.供應商負責根據本項目的要求制定具體的人員配置方案，能夠明確項目團隊的組織結構，包括項目管理人員、救生員設置情況、酒店服務人員安排；制定人員考勤安排，確保團隊成員的工作效率和工作質量；針對人員變動等風險，制定相應的風險應對措施，確保服務不受影響等。
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