1.1 采購需求

1.1.1集團數字運營項目二期智能搜索產品及研發實施服務。其產品服務在集團內免費部署使用，且不受產品許可限制。產品需在合同簽訂后3個月內部署上線。產品驗收需滿足業務要求，并穩定生產運行不少于3個月。

1.1.2 本項目采用項目總價方式。

1.1.3 項目工作地點為上海（需駐場）。

1.2 技術要求

1.2.1 搜索服務：支持主搜、垂搜、輸入聯想、猜你想搜、相關搜索等服務能力，支持熱搜榜、歷史搜索查看等功能。

1.2.2 支撐本行手機銀行等各類App場景的搜索業務，通過智能搜索服務優化，提升場景搜索點擊率，同時帶來業務轉化和用戶體驗提升。

1.2.3 租戶權限管理：應用租戶管理，包括應用創建、成員配置；權限管理，包括角色與功能等權限。

1.2.4數據接入與管理：梳理并對接對行內理財、基金、存款、保險、活動、權益、資訊、網點等各類金融產品和服務的數據；維護智能搜索所需的數據表結構和數據管理，支持數據批量、增量導入，支持實時數據導入，對導入的數據有效性檢驗等。支持物料數據進行增刪改和熱更新。

1.2.5詞典管理：對分詞、檢索等過程中所用到的詞典進行管理，支持如同義詞、擴展詞、專有詞、敏感詞、停用詞、糾錯詞、拼音等詞典管理。支持詞典熱更新，需配置詞典各項能力快速應急干預系統。

1.2.6內容安全管理：需要支持如涉黃涉恐涉政涉敏詞匯過濾等；包括query粒度、doc粒度、query-doc粒度快速應急干預。

1.2.7查詢理解策略管理：支持分詞（含支持分詞詞典更新）、命名實體識別、詞權重、類目識別、意圖識別、查詢改寫（含基于大模型改寫）等策略能力；支持上述策略熱更新；上述策略需有完整評測集評估效果，準確率均需超95%，其中意圖識別準確率需達到99%。

1.2.8召回策略管理：支持選擇對應的可召回候選品以及召回策略配置。召回策略支持搜索詞模糊召回（如錯字糾正、拼音糾錯等）、文本召回、行為關聯召回、語義召回、拼音召回、地理位置經緯度召回、模型召回、產品標簽及屬性召回、知識問答QA召回等，并支持多路召回。每路召回支持配置對應的相關度、截斷數量等參數。支持多路召回，并且整體召回99.9%時延需低于50ms。

1.2.9相關性策略管理：支持常用的文本相關性策略，支持BERT等深度語義相關性模型。相關性模型性能要求99%請求判別結果時延需在150ms以內，相關性判別準確率要求均需超過95%。

1.2.10 排序策略管理：內置常用的個性化排序模型，并支持自定義代碼修改訓練。多路召回候選集支持根據模型進行排序。另排序支持按照產品屬性（如重要性、收益率等字段）組合業務策略重排序，排序權重支持人工干預、展示位置干預等方式進行調整。整體排序時間低于150ms，最終top3準確率召回率均超過95%。

1.2.11 模型訓練及部署：支持訓練召回模型和排序模型，可進行對應的特征工程、模型代碼編寫、樣本準備、模型訓練、模型評測、模型部署等。

1.2.12支持大模型的問答能力，如基于大模型RAG搜索問答，搜索結果也能給出相關引用鏈接。大模型問答能力系統響應時延99%請求結果需控制500ms以內返回。

1.2.13應用策略及AB管理：每個應用支持配置多個搜索策略，搜索策略支持使用AB流量進行分流測試驗證效果，需提供完整分流機制及效果回收方案。每個搜索策略支持配置對應的候選集和召回、排序等策略。

1.2.14 模擬測試：支持在應用內完成策略配置后，對應用進行模擬測試。

1.2.15 報表及日志功能:支持近期搜索詞語熱度統計、無結果詞報表、搜索后點擊率等報表。支持操作日志、系統服務日志、全鏈路搜索過程日志查看。

1.2.16 數據分析能力：對搜索無結果、搜索后無點擊、搜索翻頁過深等查詢結果，可進行定位歸因并支持對搜索過程、搜索結果進行干預和優化。

1.2.17 供應商應支持行內私有化部署，支持行內信創相關要求部署（支持海光X86+華為昇騰300Ipro或910系列+麒麟V10+TXSQL），在集團內部署不受產品許可限制。

1.2.18 供應商需按照行內安全研發規范適配行內準入的組件版本并在項目上線前完成必要漏洞修復。

1.2.19 供應商需適配集成至我行運行環境。整個解決方案需按照行內容器云環境進行應用云化部署，并滿足信創要求。

1.2.20 具備場景推廣復用性，同時支持本行智能體協議及相關集成開發。

1.2.21 智能搜索服務需支持高可用、高并發、高性能，支持雙活，支持批流一體計算。系統需支持每秒1000并發，需支持排隊機制。

1.2.22 代碼開源。

1.3 人員資質要求

1.3.1項目派遣同時駐場人數不少于9人，在場的中高級人員占比不少于50%。項目過程中，駐場人員離場率不超過20%。離場前一個月以郵件等書面形式告知項目組。

1.3.2項目派遣人員均需具備全日制大學本科以上學歷。項目需至少配備1名技術經理，2名開發工程師，2名數據工程師，2名算法工程師，1名運營人員和1名運維部署人員。

1.3.3技術經理需具備5年以上IT或者金融行業工作經驗，同時具有3年以上智能搜索類項目架構設計及現場實施經驗，且必須承諾全程現場參與本項目。

1.3.4開發工程師需具備3年以上IT或者金融行業工作經驗，同時具有2年以上智能搜索類項目開發及現場實施經驗，且必須承諾全程現場參與本項目。

1.3.5數據工程師、算法工程師具備3年以上金融機構或互聯網企業的智能搜索類項目經驗，且必須承諾全程現場參與本項目。

1.3.6運營人員具備3年以上金融機構或互聯網企業的數字運營經驗，且必須承諾全程現場參與本項目。

1.3.7運維部署人員具備3年以上現場實施部署經驗，熟悉容器云、Kubernetes、TXSQL等運維部署工作，熟悉智能搜索類項目部署運維。

1.4 服務要求

1.4.1中標方需遵循我行項目管理制度、規范和流程，包括人員進場、項目階段評審、交付物要求等。

1.4.2承諾在實施計劃中有體現項目關鍵進度。

1.4.3承諾能在合同簽訂后3個月內完成項目上線試運行。

1.4.4承諾實施階段若因各種因素導致進度拖后按照我行要求采取彌補方案。

1.4.5供應商需提供合理完善的知識轉移計劃包括技術培訓、業務使用培訓、運維管理培訓等。

1.4.6供應商應確保故障響應及時，提供定期系統維護、軟件升級、數據備份等服務。

1.5 供應商資質要求

1.5.1企業成立1年以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。

1.5.2具有成熟的智能搜索類產品，且具有2020年至今與銀行同業或金融行業智能搜索類項目的成功案例。

二、報名要求

2.1 依法成立，為存續、在營、開業、在冊、登記成立等正常企業狀態。

2.2 在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2.3 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.4具有良好的商業信譽和財務情況。

    2.5依法繳納稅收和社會保障資金。

2.6未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。

2.7經營范圍經國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業有效執業證明、行政許可、專業資質等證照。

2.8兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至2025年2月19日23：59止。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411