二、項目編號：HCZ

三、項目概況：為提升信用卡活躍客戶數量及客戶貢獻度，擬開展信用卡提升客戶綜合貢獻

率外呼工作；

服務期限：三年；

服務質量：達到采購人要求。

四、供應商應具備的資格條件

1、在中華人民共和國境內注冊，具有獨立承擔民事責任能力。提供2023年度的審計報告。

2、提供有效期內的中華人民共和國增值電信業務經營許可證（業務種類中包含第二類增值

電信業務中的國內呼叫中心業務）。

3、供應商有依法繳納稅收的良好記錄，提供近一年內不少于3個月的依法繳納稅收的證明；

有依法繳納社會保障資金的良好記錄，提供近一年內不少于3個月的依法繳納社會保險的證

明。

4、截至采購邀請公告發布之日（含）止，供應商未被“信用中國”網站（http://www.

creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體和政府采購嚴重違法失信

行為記錄名單。

5、若為分公司參加本項目須出具總公司授權書。

6、在本行業具有良好的外包服務業績和經驗，具備履行合同所必須的服務能力，提供自

2022年1月至今金融機構類似案例合同原件一份。

7、其他必須滿足的要求，需提供承諾：

（1）供應商須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于采購人，不得直接或間接地與采購

人或其附屬機構有任何關聯。

（2）供應商須從采購代理獲得采購邀請文件并登記備案，否則不能參加本項目。

（3）本項目不接受聯合體。

（4）供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。

（5）供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。

（6）供應商近3年（2021年1月1日至采購邀請公告發布之日）經營活動中沒有重大違法違規

記錄或涉及環境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規行為。重大違法違

規，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、人民幣

200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

（7）截至遞交應答文件截止日（含），供應商未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處

罰期內。

（8）供應商須保證：采購人在其本國使用供應商提供的貨物/或服務時，不存在任何已知的

不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業設計權相關的

侵權行為。如果有任何因采購人使用供應商提供的貨物/或服務而提起的侵權指控，供應商

須依法承擔全部責任。

（9）存在關聯關系的不同供應商，不得同時參加本項目。

關聯關系企業包含以下情況：與本企業單位法定代表人/負責人為同一人的其他企業；與本

企業存在直接控股、管理關系的其他企業。

供應商應向采購人如實披露與本單位存在關聯關系的其他企業。采購人有權取消關聯關系企

業參與該項目的資格或重新組織采購。

（10）供應商之間不得相互串通報價，不得排擠其他供應商的公平競爭，損害采購人或者其

他供應商的合法權益。

（11）供應商提供的全部材料必須真實有效，供應商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，

其應答將被拒絕，采購人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。

（12）供應商應未受到聯合國、中國或其他采購人認為需適用的制裁發布主體的制裁，也未

被前述制裁對象擁有或實際控制。

五、購買采購文件須攜帶的資料：

1、采購文件發售時間：2025年02月27日至2025年03月05日(北京時間，節假日除外)每日上午09時至12時，下午14時至17時(北京時間)。

2、采購文件售價：人民幣300元(文件售后不退）。

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
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