1.1項目概況：本項目為中國電信安徽公司2025年客服部政企及戰新客戶滿意度測評項目。采購估算金額為26.5萬元人民幣（含稅）。

1.2采購內容及標包劃分情況：

1.2.1采購內容：按季、半年開展政企、戰新客戶滿意度測評、政企客戶關鍵人、專項市場和重點產品測評，全年不低于14000個樣本。并對測評結果提供分析報告和整改建議。

1.2.2服務期：自合同簽訂之日起至2026年3月31日。

1.2.3服務地點：安徽省，采購人指定地點。

1.2.4質量要求：合格，符合國家標準、中國電信的各項規范要求及中國電信安徽公司的要求。

1.2.5技術標準要求：詳見《技術規范書》。

1.2.6本項目不劃分標包，成交供應商數量為1個。

……

1.3本項目設置最高響應限價，不含稅總價最高響應限價為25萬元人民幣，不含稅單價最高響應限價為17.86元/個，供應商響應報價高于對應最高響應限價的，其響應將被否決。

2. 供應商資格要求

2.1 供應商基本資格要求：

（1）供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。須提供營業執照等有效證明材料掃描件。

（2）供應商須具備2022年1月1日至本公告發布之日（不含）同類項目（服務測評、分析、咨詢等）業績。注：須提供合同關鍵頁掃描件，合同關鍵頁須體現合同名稱、采購內容、采購金額、甲乙方信息、簽訂日期或約定的合同生效日期、簽字蓋章，時效以合同簽訂日期或約定的合同生效日期為準；如為框架協議，同時還須提供對應訂單或對應結算單，訂單或結算單須體現與框架協議的對應關系、采購內容、金額、甲乙方信息、日期、買方蓋章，時效及金額以訂單或結算單為準。訂單及結算單同時提供的，以對應訂單為準，原件備查。

2.2 供應商不得存在下列情形之一：

（1） 為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2） 被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3） 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4） 進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內（自2022年3月14日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6） 在最近五年內（自2020年3月14日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7） 在最近五年內（自2020年3月14日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8） 被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9） 為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10） 為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11） 為本詢比項目的代建人；

（12） 為本詢比項目的采購代理機構；

（13） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（14） 與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（15） 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16） 其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；

（17） 法律法規、詢比文件限定的其他情形。

2.3 本項目不接受聯合體響應。

2.4 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目中同一標包響應或者未劃分標包的同一項目響應。

2.5 法律法規規定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2025年3月7日8時30分至2025年3月10日17時30分（北京時間，下同）。

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