云南電網有限責任公司2025-2027年電力客戶服務中心服務調度等業務外委工日單價框架采購（公開招標）招標公告

1.招標條件

       本招標項目云南電網有限責任公司2025-2027年電力客戶服務中心服務調度等業務外委工日單價框架采購（公開招標），招標人為云南電網有限責任公司，項目資金來自自籌資金，出資比例為 100% ，該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。

2.項目概況和招標范圍

2.1項目概述：本項目為云南電網有限責任公司電力客戶服務中心服務調度等業務外委工日單價框架招標，確定2025年至2027年相關業務承接單位，業務涉及云南電網有限責任公司非網級集約渠道的訴求工單受理、傳遞跟蹤、答復回訪，網級集約渠道訴求工單運轉及跟蹤，開展服務調控、服務過程數據分析，服務應急狀態下的信息統計及措施的跟進，知識庫維護更新，網格服務渠道監督評價，以及人員招聘、培訓、日常管理，安全管理、業務管理、保密管理、績效管理等基礎管理工作依法合規、有序開展，并配合做好班組建設、行業認證、資格評審、資質評審。

2.2招標范圍：云南電網有限責任公司電力客戶服務中心。

2.3招標項目所在地區：昆明市。

2.4資格審查方式：資格后審。

2.5招標分類：框架（框架招標有效期自2025年5月1日起至2027年4月30日止）。

2.6標的清單及分包情況：

備注：

實際分配金額下限不低于預估金額的80%，分配金額上限不高于預估金額的120%。對中標供應商的實際分配金額未達到預估金額下限的，應延長該供應商的協議有效期限，延長期限原則上不超過一年。在延長期內，該框架協議的實際分配金額達到下限時立即終止框架協議。延長期滿仍未達到下限，自動終止框架協議。

3.投標人資格要求

3.1通用資格要求

4.招標文件獲取時間

獲取開始時間：2025年03月06日20時00分00秒

獲取結束時間：2025年03月12日20時00分00秒

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411