1.項目概況與采購內容

1.1項目概況：【中國電信鎮江分公司2025年醫保“呼叫中心”服務熱線外包服務框架采購項目（第二次）】，本次采用自購方式, 由中國電信股份有限公司鎮江分公司與成交供應商簽訂采購合同，詢比范圍包括處理派單、外呼維系、日常管理-活動、踏勘、辦公等、業務受理、業務培訓工單質檢服務。

1.2采購內容及分包（標包）劃分情況：

本項目為集中采購項目，本次采購的預估規模、產品名稱、數量及主要技術參數具體如下：

序號	產品名稱	規格型號	數量	服務地點	服務期
1	中國電信鎮江分公司2025年醫保“呼叫中心”服務熱線外包服務框架采購項目（第二次）	詳見詢比文件	詳見詢比文件	詳見詢比文件	詳見詢比文件

……

1.3項目規模：本項目采購金額預估為1900943元（不含稅），最終以實際發生的服務量結算的訂單為準。

1.4本項目成交供應商數量為【2】個，每個成交供應商對應的份額如下：

序號	綜合排名	成交份額	服務地點
1	第一名	78%	江蘇省鎮江市，采購人指定地點
2	第二名	22%	江蘇省鎮江市，采購人指定地點

1.5合同有效期：本次集中采購合同有效期為自合同簽訂之日起1年或框架下訂單累計金額達到采購預算上限。

1.6服務期：滿足采購人要求，以采購人發出的通知或訂單為準。

1.7服務質量：合格，滿足國家相關行業標準。

1.8本項目不劃分標包。

1.9本項目設置單項不含稅最高限價，具體最高限價標準詳見詢比文件。供應商報價時需報送單項不含稅最高限價的折扣，且每項折扣相同。最高報價折扣為100%，供應商報價折扣高于對應部分最高報價折扣的，其響應將被否決。

2.供應商資格要求

2.1供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的【法人或依法登記注冊的其他組織】，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構?！竟虘哂辛己玫你y行資信和商業信譽?！俊痉ㄈ讼聦俨痪邆浞ㄈ速Y格的分支機構參與采購的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權】。

2.2供應商須承諾能夠開具符合國家要求的增值稅專用發票。

2.3本項目不接受聯合體響應。

2.4供應商單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。

2.5服務人員要求：供應商須為本項目配備至少5名服務人員。注：供應商需提供擬投入人員的以下有效證明材料：（1）有效的身份證復印件,原件備查；（2）自2024年06月（不含）以來的任意連續三個月社保證明材料復印件, 原件備查（如提供社保清單為供應商單位整體人員清單，請于清單中用紅色圓圈圈出本項目所投入的人員，以便評審委員會評審）或勞動合同；（3）供應商需承諾成交后所提供人員將進駐本項目組參與本項目建設，提供承諾書并加蓋公章，不提供不予認可。

2.6類似業績要求：2023年1月1日至響應截止之日（不包含本項目公告發布之日起所簽訂的合同），供應商承擔的與本項目類似的服務業績合同累計額不少于100萬元。（注：須提供合同文本關鍵頁復印件【含合同首頁、簽章頁（包含合同雙方公章或合同專用章、法定代表人或其委托代理人簽字或蓋章、日期等信息）、銷售內容頁或銷售明細頁】、對方聯系人名單，時間以合同日期為準。提供框架合同復印件的，必須提供相對應的訂單復印件及發票復印件，框架合同和訂單及發票必須對應，時間以訂單下達時間為準，原件備查）。

2.7供應商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自2022年03月01日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自2020年03月01日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自2020年03月01日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）為本詢比項目的代建人；

（12）為本詢比項目的采購代理機構；

（13）與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（14）與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；

（17）公司或企業（國有控股除外）的股東或法定代表人有電信中層（含縣公司中層）及以上干部和關鍵崗位人員或其近親屬及特定關系人（含退休、離職不滿三年的）；

（18）被納入中國通信企業協會發布的電信和互聯網行業網絡安全風險警示企業名單，相關懲戒措施為供應商部分產品（或全部產品）在一定時期內不能參加競爭性采購，且本項目的采購內容（劃分標包或標段的以標包、標段內容為準）涉及懲戒產品，本項目響應（應答）截止時間在懲戒期內的；

（19）法律法規、詢比文件限定的其他情形。

供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯合體響應的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。

2.8法律法規規定的其他要求。

2.9響應產品資格要求

（1）響應產品應是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿易與往來的國家或地區的產品，質量必須符合國家相關標準。

（2）響應產品應是成熟穩定的產品，滿足本次采購的技術規范要求。

（3）響應產品所涉知識產權應保證不存在權利瑕疵，不侵害第三方專利權、商標權、著作權或其他任何形式的合法權益，并提供《知識產權不侵權承諾函》。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2025年03月12日00:00:00至2025年03月15日00:00:00（北京時間，下同）。

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