1.1項目概況：本項目為中國電信滁州分公司2025年瑯琊區人民政府辦公室政務便民熱線外包服務項目，采購估算金額為47.5萬元人民幣（含稅)。

1.2采購內容及標包劃分情況：

1.2.1采購內容:采購滁州市瑯琊區人民政府辦公室6名政務服務便民熱線人員外包服務，提供政務咨詢、投訴、舉報等咨詢服務，通過電話語音平臺，接聽用戶呼入電話，提供電話語音咨詢服務。

1.2.2交付地點:安徽省滁州市瑯琊區，采購人指定地點。

1.2.3質量標準要求:合格,符合國家質量標準、相關行業規范要求及中國電信安徽公司的各項規范要求。

1.2.4技術標準要求:詳見《技術規范書》。

1.2.5服務起止時間：自合同簽訂之日起一年。

1.2.6標包劃分情況:本次采購不劃分標包及份額，成交人1個。

……

1.3★本項目設置最高響應限價，最高響應限價為47.5萬元人民幣（含稅)。其中服務支撐費用不得高于60元/人/月（不含稅），供應商響應報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。

2.供應商資格要求

2.1供應商基本資格要求：

（1）供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。須提供營業執照等有效證明材料掃描件。

（2）供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一采購項目響應。

（3）本次采購不接受聯合體響應。

2.2供應商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標/響應資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自2022年03月25日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自2020年03月25日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自2020年03月25日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）為本詢比項目的代建人；

（12）為本詢比項目的采購代理機構；

（13）與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（14）與本詢比項目的監理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；

（17）法律法規、詢比文件限定的其他情形。

供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯合體響應的，聯合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3產品資格要求:/。

2.4 產品制造商、集成商、軟件開發商、軟件著作權人等資格要求:/。

2.5法律法規規定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2025年03月18日08時00分至2025年03月21日17時30分（北京時間，下同）。

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