根據我行 科技 運維工作需要，我行開展興業銀行 2025-2027年度 衛士通 加密設備 備件及技術服務項目，現公開對 2025-2027年度 衛士通 加密設備 備件及技術服務項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：

一、 采購需求及資格要求

1.1 采購需求

1.1.1 維保服務：設備均需原廠進行維保，維保設備日常維護（包括不限于設備巡檢、故障檢修、版本升級、設備更新配置、灌注密鑰 、 備品備件、設備維修 等）均需原廠工程師進行操作 ，保障系統穩定運行 。

1.1.2 根據甲方要求，提供提供 每季 度一次定期巡檢 及重要節日 、國內重大活動等的 巡檢，檢查產品運行狀況，解決運行過程中遇到的問題，分析客戶運行記錄和系統日志，提出系統管理改進建議，巡檢結束后乙方向甲方提供巡檢報告；且當甲方需要進行重要維護時乙方須提供人員到甲方現場 服務；

1.1.3 提供特殊時段（春節、勞動節、國慶節、年終、中國銀聯 等 重大系統測試、投產），以及產品安裝、系統變更和遷移、系統升級等的現場支持服務；

1.1.4 為甲方提供移機服務，同一大樓內移機服務為免費；非同一大樓內移機，甲方按實支付乙方必要的交通費和保險費等 ;若甲方請第三方專業公司進行非同一大樓內移機，移機過程中如出現硬件故障則由乙方進行維保（福州 、 上海 地區每臺一次）。

1.2 服務要求

1.2.1 乙方在維保期內提供 7*24 上門技術服務支持；接到甲方支持請求必須在30分鐘內做出回應；

1.2.2 接到甲方支持需求，乙方工程師應在 2小時內到達現場進行故障排除（上海地區），乙方工程師應在半小時內達到現場進行故障排除（福州地區 不含長樂區 ） ， 福州長樂區 1小時之內到達甲方現場；

1.2.3 維保期內指派專人作為服務甲方的客戶經理；建立與客戶間的溝通機制，現場支持指定專人負責；

1.2.4 在每次服務完畢后 5個工作日內提交服務報告，并且維保期內每年提交一次年度服務總結報告；

1.2.5 對未完全解決的問題，服務工程師須至少每周與甲方工程師聯系，跟蹤問題，分析協商處理方案，直至問題解決；

1.2.6 保期內提供免費的產品升級評估和升級服務，根據甲方的環境，提供升級方案，確保升級不對甲方的生產環境造成影響；

1.2.7 其他與產品相關聯的服務，如產品過期 EOL(End of life)，需至少提前6個月通知甲方。

1.2.8 建立與客戶間的溝通機制，現場支持指定專人負責。

1.2.9 乙方免費為甲方提供相關技術培訓，具體培訓時間和地點由雙方協商確定。培訓方式包含但不限于線上視頻、線下集中培訓和考試認證等。

1.2.10 設備硬件維修：如遇到任意設備出現故障，乙方提供同一型號備機供甲方使用至維保期結束此類情況的，原故障設備拆硬盤后返還。

1.2.11 設備配件售后服務要求

（ 1） 乙方應說明在中國的工程技術維護隊伍和機構情況，服務模式。

（ 2） 在配件安裝配置期間，根據需要乙方有責任派技術人員到現場指導維護工作。

（ 3） 乙方提供長期的備品備件，設備故障無法在短時間內修復時， 4小時內備件到現場。

1.3 供應商資質要求：

1.3. 1 企業成立一年以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。

1.3.2具備2022年至今與20家國內系統重要性銀行總行級別的 衛士通 加密設備 備件及技術服務案例 。

二、報名要求

2.1依法成立，為存續、在營、開業、在冊、登記成立等正常企業狀態。

2. 2 在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2. 3 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2. 4 具有良好的商業 信譽 和 財務情況 。

2.5 依法繳納稅收和社會保障資金。

2. 6 未被 “ 信用 中國 ”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“ 失信 被執行人名單 ”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。

2.7經營范圍經國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業有效執業證明、行政許可、專業資質等證照。

2.8兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。

三、征集時間

本次供應商征集自即日起至 202 5 年 3 月 24 日 23：59止。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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