本次采用框架+訂單合同形式，框架合同預估金額按采購預估金額簽訂。最終采購數量以實際結算為準，最終應付金額以實際發生的訂單金額為準，最終結算以投標人所報超額完成任務量激勵費率進行結算
    1.2招標內容

    序號 服務項目 服務內容 備注

（1） 裝維寬帶 寬帶、  FTTR、全網智能、全屋WiFi等 

（2） 裝維固話   固話 

（3） 裝維天翼高清   天翼高清 

（4） 裝維雙線業務   互聯網專線、組網專線等 

（5） 裝維視聯網   天翼云眼、天翼看家等 

（6） 裝維物聯網  維護物聯網終端 

（7） 裝維云業務  云電腦、云主機、云盤等 

（8） 裝維AI業務  AI業務 

（9） 裝維安全產品     燃氣衛士、電梯衛士、安全管家等 

（10） 裝維數字平臺     數字鄉村、智慧社區等 

（11） 業務代營（基礎業務）  移動、寬帶、天翼高清營銷推進及服務,包括市場培育、收入發展、業務發展、產品銷售、營銷活動組織及宣傳覆蓋等             

（12） 業務代營（增值業務）      增值業務的營銷推進及服務,包括市場培育、收入發展、業務發展、產品銷售、營銷活動組織及宣傳覆蓋等             

（13） 業務代營（戰新業務）     云、網、數、智、安、量子、平臺等業務的營銷推進及服務,包括市場培育、收入發展、商機挖掘、業務發展、產品銷售、營銷活動組織及宣傳覆蓋等             

（14 ）業務代營（客戶經營）     存量客戶保有、線上線下客服運營及客戶關懷等服務，提升客戶價值；承接客戶維系挽留及流失壓降工作，包含拆機維系、欠費管控、高危續約等所有“控流失”相關事項執行

（15） 清單客戶銷售服務        包括不限于雙線業務、云業務、物聯網、視聯網、移動業務、短信業務、其他標品等             

（16） 商業客戶銷售服務         主要側重于商業客戶的主要應用，如視聯網、智能組網（含 FTTR）、云電腦、來電名片、視頻彩鈴等             

（17） 特定市場銷售服務       負責商業綜合體、樓宇、園區以及其他專業市場的日常客戶銷售、客戶服務工作             

（18） 10000號話務受理     外呼推送業務服務、10000號服務過程中隨銷產生的工作等營銷服務             

（19） 客戶服務             星級客戶的主動關懷服務、電話外呼挽留服務、集約熱線服務、客戶感知修復等

（20 ）業務受理      針對銷售的業務進行受理，包括不限于營銷甩單業務受理、人工審核和基礎業務受理、政企客戶單位、物聯網卡、DICT和戰新等業務受理             

（21 ）營銷運營綜合支撐       營銷服務支撐工作，包含業務（含產品）培訓、業務受理、工單調度及品控、經營分析、服務監督、投訴處理、物資管理、風險防控等各項日常及綜合事務承接             

1.2 招標內容：2025年中國電信畢節分公司代營代維服務外包框架采購。本次采用框架+訂單合同形式，預估金額1990萬元人民幣（含稅）。                                         

服務期：自合同簽訂之日起2個月。 

服務地點：貴州省畢節市范圍內指定地點。

    ……
    1.3本項目不劃分標包。

   1.4本項目設置最高投標限價。超額完成任務量激勵費率最高限價1.31%投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

    2.1.1 投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
    2.1.2 投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
   2.1.4 本次招標不接受聯合體投標。    2.1.5 本次招標不接受代理商投標。
    2.1.7 投標人須承諾為本項目開具增值稅專用發票（需提供承諾書）。
   2.2投標人不得存在下列情形之一

（1） 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2） 被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3） 被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4） 進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內（自2022年04月08日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6） 在最近五年內（自2020年04月08日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7） 在最近五年內（自2020年04月08日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8） 被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9） 為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10） 為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11） 為本招標項目的代建人；

（12） 為本招標項目的招標代理機構；

（13） 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（14） 與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（15） 被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

    （16） 其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規則》的結果執行規則，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的；
   （17） 法律法規、招標文件限定的其他情形。
    2.3投標產品資格要求

    2.3.1 投標產品應是來自中華人民共和國的成熟穩定的產品。

2.7法律法規規定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4. 招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間:2025年03月20日09時00分00秒至2025年03月25日17時00分00秒（北京時間，下同）。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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