公告說明

云浮市分公司線上服務團隊外呼語音服務項目，因報名有效且評審通過初審，符合資質供應商不足3家，現重新征集優秀供應商，征集時間自2025年3月20日00：00起，截至2025年3月23日24：00，歡迎參與。

二、

項目需求

公司現有線上服務團隊話務系統需對接運營商的語音套餐資源，以支持外呼業務的高效開展。通過采購穩定、高性價比的語音套餐，滿足線上服務團隊的通話需求，并實現系統級對接，優化運營成本及通話質量。  

三、

供應商資質要求：

（一）技術要求

1.線路穩定性：單日并發通話量，通話延遲，語音丟包率等。   

2.系統兼容性：兼容現有的線上服務團隊話務系統架構。

3.安全與合規：（1）數據加密和安全備份（2）符合運營商通信安全規范 ，包括但不限于：實施環境、軟硬件配置、開發工具等。

（二）服務要求

對接公司現有線上服務團隊話務系統（北京金科中惠科技有限公司），支持本地、長途通話 ，提供合規的號碼類型（固話/手機號/虛擬號），支持號碼池動態  分配及防標記機制，提高接通率。

（三）項目成果要求

1. 系統穩定運行，通話質量清晰，無明顯卡頓或中斷。

2.功能模塊完整，滿足線上服務團隊業務需求。

3.成本控制符合預算要求，通話費用透明。

（四）售后要求：

提供7*24小時技術支持，確保問題及時解決。

四、

供應商報名材料

（一）提供營業執照、法人身份證，并加蓋公章。

（二）磋商事宜聯系人姓名、郵箱、聯系電話。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411