一、項目基本情況

 

項目名稱：撫順市數據中心物業管理采購項目

采購方式：競爭性磋商

包組編號：001

預算金額（元）：500000

最高限價（元）：500000

 

★第三章  服務需求

一、項目基本情況

1、服務單位：撫順市數據中心

2、項目概況：撫順市數據中心主辦公區、智慧城市指揮中心二個辦公區域的綜合物業管理工作。

（1）撫順市數據中心辦公區，面積：3400.27平方米。地址：撫順市順城區臨江路東段1號；

（2）智慧城市指揮中心，建筑面積1911平方米，其中三層1530平方米，四層 381 平方米。

二、物業委托管理事項及服務要求

1、綜合管理職責：

（1）遵守采購人的規章制度和保密規定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人的名義做虛假和不實宣傳。

（2）根據合同規定或采購人指示全面完成委托管理事項；不得將未經采購人同意的委托管理事項轉給第三人，對需由其他專業公司承擔的事項，必須經采購人同意后方可轉委托。

（3）保持同采購人管理職能部門的密切聯系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購人的意見，接受采購人的建議、監督和指導。

（4）設立專人負責反饋、受理事務，設立服務、投訴專線電話，認真記錄。及時處理投訴問題，并建立信息反饋制度。

（5）嚴格審核錄用本物業項目的人員，保證特殊崗位從業人員具有法律、法規和行業規章所要求的資質、等級、健康狀況等證書；如調整管理及服務人員，應事先與采購人協商，同意后實施。

（6）及時調整采購人認為不適合繼續在采購單位工作的物業人員。

（7）建立本物業項目的人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對本物業項目的人員工作質量、效率進行動態管理和監督。

2、物業服務總體要求

（1）管理規范有序，服務周到熱情，從業人員能熟練掌握項目的基本情況。

（2）保安人員能處理一般突發事情，勝任本職工作。

（3）保潔人員做到環境衛生潔凈，清掃及時，門窗地面整潔。

（4）工程維修人員能做到設備良好養護運行，工作符合標準，及時完成日常小修雜修工作。

（5）合理使用能源，采取一切可能的節能措施，努力將本物業的能耗降到最低點，優化生態環境。

（6）提高安全意識和人員崗位水平，有計劃、有安排的開展崗位技能和安全教育培訓。

3、保潔服務

（一）服務內容;負責辦公樓內辦公室、會議室、樓梯、大廳、走廊、電梯、衛生間、茶水間、公共活動場所等公共區域的清衛保潔，以及垃圾、廢棄物清理、消毒滅害等；負責辦公樓（區）樹木、花草日常養護、管理和擺放。

（二）服務質量標準

（1）上崗時穿著統一工服，服裝應干凈、舒展。

（2）頭發整潔，不留奇異的發型；不得披頭散發，不戴夸張的頭飾。

（3）注意個人衛生，不得隨地吐痰，亂丟雜物。

（4）工作時不大聲喧嘩、聊天、打鬧、看報紙，干私活。

（5）工作時要做到說話輕、走路輕、操作動作輕。

（6）保潔工具合理存放。

（7）要嚴格按照保潔服務范圍進行保潔工作，保潔用品、清潔劑等不能對樓內設施有損害；根據不同的保潔目標，使用不同的保潔用具。

（8）在清潔工作中不能影響采購單位的正常工作。

（9）會議室、領導辦公室衛生干凈、整潔。

（10）保證地面無雜物、無煙頭紙屑。各個通道地面光亮、清潔，無水漬、無污漬塵土，墻面無灰塵、玻璃光亮、潔凈。乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵。

（11）保證各樓層洗手間地面、墻面潔凈,洗手盆、隔門板、瓷磚、天花板、出風口不留灰塵、無污漬無異味。及時清除樓梯口、衛生間垃圾，時時保持清潔衛生。

（12）保證每日及時清理排放所產垃圾。及時更換垃圾袋。

（13）玻璃門窗和鏡面。表面無污漬、手印、無灰塵。

（14）完成采購人交辦的臨時性工作。

（15）定期開展消毒滅害活動，對垃圾房、衛生間等定期噴灑藥水.

（16)保證樹木、花草長勢良好、無枯葉雜草。

4、維修與維護服務

（一）服務內容;負責辦公樓（區）給排水系統、供電系統、空調系統、消防監控系統等設施設備的日常養護維修和樓內設施設備的維修維護（為委托服務及代收費需經采購人授權確認后方可實施），做好辦公區域的日常養護維修。相關維修計劃需提前報甲方審批同意后實施，維修、養護和更新費用、材料費用由乙方承擔，乙方需提供實際發生的維修費支出憑證。

（二）服務質量標準

（1）基本內容：對辦公樓（區）供電系統高、低壓電器設備、照明裝置、空調、電路、樓內設施等設備正常運行使用進行日常管理和養護維修。      

（2）維護標準：對供電范圍內的電器設備、儀器儀表定期巡視維護和重點檢測，按照規定周期對變配電設施設備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄。

（3）建立各項設備檔案、維修記錄，做到安全、合理、節約用電。

（4）建立嚴格的配送電運行制度、電器維修制度和配電房管理制度，配電室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材。

（5）設備及機房環境整潔，無雜物、灰土，無鼠、蟲害發生。

（6）工作人員必須持證上崗。

（7）及時排除故障，一般故障排除時間不超過2小時，零維修合格率100%。

（8）加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好，確保用電安全。

（9）管理和維護好辦公樓（區）基礎設施設備和燈光亮化的設施；制定突發事件應急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權限。

（10）供電設備完好率達到99%、弱電設備完好率達到98%。

（11）每季度對強、弱電井、設備間內的機電設備、配電柜接地裝置進行檢查。

（12）每月對變配電設備接地裝置、避雷器進行檢查，保證所有機電設備、配電柜（箱）、管道、金屬構架物接地良好。

（13）一年內無重大管理責任事故。

（14）完成采購單位交辦的臨時性工作。

5、保安服務

（一）服務內容：負責辦公樓（區）夜間巡邏檢查、處理治安及其他突發事件、維護公共秩序；負責消控、監控設施設備運行管理等。

（二）服務質量標準

（1）保安人員應知法守法、依法辦事，應嚴格遵守從業規范及安全管理規定。

（2）做到認真負責，文明執勤， 言語規范。

（3） 做好內部防范工作。

（4）每天下班前整理好本區域衛生及物品，妥善保管各類物品。

（5）嚴格遵守公司及采購單位各項管理制度，嚴禁擅自離崗、串崗及脫崗。

（6）加強重點部位的安全管理。進一步明確重點部位的安全管理責任。

（7）值班期間必須保證值班電話和手機通訊暢通。

（8）制定詳細消防檢查計劃，按計劃實施落實，保證無消防隱患。

（9）處理各類突發事件：制訂針對項目特點的突發事件應急處理方案。

（10）完成采購單位交辦的臨時性工作。

6、食堂服務

（一）服務內容：為撫順市大數據管理中心主辦公區食堂制作加工早餐、午餐，制定健康均衡的食譜、食材用量，食堂、餐廳的日常清潔工作。

（二）服務質量標準

（1）工作人員必須按“三白四勤”（“三白”既白衣、白帽、白口罩、“四勤”既勤理發、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲）的工作標準，廚房內潔凈無灰塵、無污跡確保食品衛生。

（2）餐廳工作人員每年到市級指定衛生防疫部門進行體檢，待健康證發放后方可上崗。

（3）嚴格食品衛生標準，做到原料不新鮮不收、不用、不切、不配、不燒。

（4）冰箱每周一次大清理，生熟分開，不允許有色所料袋進入冰箱，做到先進先出，擺放合理。

（5）保持廚房地面清潔、無油污，墻上無食物殘渣和污跡。

（6）廚房人員在操作過程中禁止直接用操作工具和手品味，品味后的菜不可放回超勺或燉鍋內。

（7）廚房用具、抹布、刀、菜板、容器等要區分不同用途，生熟必須嚴格分開。

（8）操作結束后要拖凈地面，禁止在洗菜池、洗手盆內清洗拖布。

（9）餐廳、廚房內垃圾桶及時清理。

（10）餐廳必須做到每周一大掃，每天小掃，始終保持清潔衛生。

（11）清理標準：天花板、燈具、空調口無塵、無污跡、無蜘蛛網。門窗玻璃清潔、明亮、無污跡、墻壁、窗臺無浮塵。地面干凈無積水、無油污、無紙屑、無煙蒂。餐桌、餐椅清潔無油跡、干凈無灰塵。醬、醋壺無破損，無灰塵、污跡。不銹鋼柜、架、臺潔凈無油跡。廚具每天用后洗滌、消毒，保持潔凈無油跡。廚具、設備擺放整齊。冰箱內食品無變質，無異味。面板隨時清潔，保持干凈無灰塵。清潔工具定點存放不雜亂。

7、會議服務

（一）服務內容：根據撫順市數據中心工作日程進行會議服務安排，會場布置，茶水供應，衛生清掃等工作。

（二）服務質量標準

（1）會議室每日做好保潔，使用后立即清理，保證地面、墻面、墻角與門窗干凈光亮，無灰塵，桌椅擺放有序，保持潔凈，窗簾掛放整齊，門窗、風口天花板目視無塵無污漬，消毒達到衛生標準，地毯清潔衛生。

8、駕駛員服務

（一）服務內容：駕駛撫順市大數據管理中心公務車，保障中心工作人員日常公務用車。

（二）服務質量標準

（1）駕駛員必須服從管理與調度、聽從安排，嚴格遵守規章制度。

（2）司機應愛車、護車。駕駛員有義務搞好所駕車輛的內、外清潔衛生，做到整車清潔、室內舒適。

（3）愛崗敬業、誠實守信、舉止文明、禮貌待人、優質服務、樹立高尚的職業道德作風。駕駛員必須愛車、護車，時刻保持車輛的良好技術狀況。

（4）如遇新、舊車交接，原車駕駛員必須將車鑰匙、所有證件和隨車專用工具全部移交給另一位司機，有義務說明原車輛技術狀況。

（5）駕駛員必須保持通訊聯系暢通，隨時聽從安排出車。因事因病或車輛故障，不能承擔出車任務時，應及時報告，不得無故拒絕出車。

（6）嚴禁私自將車在外停放、寄宿，防止車輛被盜和損壞。嚴禁駕駛員擅自出車。

（7）完成領導交辦的臨時性工作。

三、主要崗位人員配置及要求（14人）

1、保潔員4人要求：性別女，年齡均在 55 周歲以下，責任心強，身體健康，掌握保潔基本常識。

2、電工（維修工） 1人（白班） 要求：電工需具有工作經驗，持證上崗，責任心強，60 周歲以下，男性，熟練操作和維護各種設備，愛崗敬業。

3、夜間保安員 2人 要求：60 周歲以下，男性，責任心強，身體健康，愛崗敬業，無犯罪前科，夜間值班堅守崗位。

4、食堂3人 要求：廚師1名，男性， 60周歲以下，有廚師工作經驗，精通各種菜系，能滿足采購人食譜要求的菜肴種類和質量，責任心強，有健康證。面食人員1名，性別不限，58周歲以下，有從事面食工作的經歷，精通制作中式或西式糕點，身體健康，責任心強，無劣跡，有健康證。拌菜兼面食制作人員1名，性別不限，58周歲以下，身體健康，責任心強，無劣跡，精通制作各種拌菜及面點制作，有健康證。

5、司機3人 要求：駕駛證準駕車型C1，駕齡2年以上，男性，60 周歲以下。熟練駕駛手動擋和自動檔車輛。駕駛技術嫻熟，熟悉本地及周邊地區路況。無不良駕駛記錄，無重大事故及交通違章，具有較強的安全意識,保密意識強、責任心強。

6、項目經理1人 要求：駐點辦公，負責項目人員、服務管理，配合甲方對物業服務規范及提升，做好協調統籌工作。

四、其他要求

1、服務期限為1年，中標單位簽訂合同后，全部物業人員須在三日內到位，組織好交接工作，保證設備運轉和各項工作的正常進行。

2、當采購單位在人員配置、服務要求、服務事項等方面發生變化時，或出現預算資金、單位調整、主管單位變更及其它不可抗力因素時，或對中標單位服務不滿意時，采購單位有權停止續簽合同,中標單位應主動配合采購單位完成交接工作，并撤出物業管理。

3、中標單位對所錄用人員要嚴格審查，相關崗位需有上崗資格證。

4、中標單位各類物業人員按崗位著裝要求統一，言行規范，要注意儀容儀表，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規定。物業公司必須按照國家有關規定為員工購買社會保險或雇主責任險。

5、中標單位在做好工作的同時，有責任向采購單位提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。

6、物業管理范圍內食品原材料費用、煤、水、電、氣等相關費用由采購單位負責。

7、中標單位應根據采購單位實際需求，為采購單位提供臨時性委托服務，如提供管工、瓦工、力工等小工種（代收費需經采購人授權確認后方可實施）。

8、中標單位派遣人員用餐由采購單位提供，費用由中標單位負責，中標單位需向采購單位繳納每人每月176元的伙食補助，加班、福利費用由中標單位負責，全年約為5000元。

9、中標單位在服務中需為采購單位提供物料，物料費用全年約為20000元。

10、中標單位在服務中需為采購單位提供維修維護服務，維修維護費用全年約為30000元。

11、中標單位派遣人員在工作和上下班途中出現事故，由中標單位負全責。

12、供應商必須按《勞動合同法》和政府有關部門規定為全體物業人員繳納所有相關的保險及其他相關費用，并在磋商文件中做出明確承諾。（無此承諾的磋商文件作無效處理）

 

 

評分細則

項目	分項名稱	評分標準	滿分	分類
價格部分20	價格分	價格項得分＝（所有有效供應商的最低報價/供應商的報價）×價格項滿分分值	20	價格分
技術部分44	服務方案	1.制定專業、合理的項目整體管理方案；2.制定保潔、會務服務方案；3.制定食堂管理方案；4.制定專業、全面維修養護方案；5.制定司機服務方案；6.制定各種《應急管理預案》。上述方案完備，滿足文件要求，符合本項目特點，與項目實際情況相一致，各得4分；方案簡單，通用性較強，與項目實際情況相符性一般，各得2分；提供方案但有欠缺或未提供方案不得分	24	主觀分
	項目管理制度	1.制定相應的崗位職責；2.制定科學合理的工作流程；3.制定健全可行的各項規章制度；4.制定明確、切實可行的人員培訓方案；5.制定完善的獎懲制度。上述制度完備，滿足文件及項目要求，符合本項目實際情況和特點，關聯度強，各得3分；方案簡單，通用性較強，與項目實際情況相符性一般，各得2分；提供方案但有欠缺或未提供方案不得分	15	主觀分
	保密管理方案	保密方案包括但不限于保密工作措施、違規處罰措施等進行評價：1.保密管理方案科學合理，工作措施與服務需求匹配度高，可行性落地性強，得5分；2.保密管理方案較科學合理，工作措施與服務需求匹配度基本符合，可行性落地性較好，得3分；3.保密管理方案基本可行，工作措施與服務需求匹配度基本符合，可行性落地性不強，得1分；4.保密管理方案不合理或不提供方案不得分。	5	主觀分
商務部分36	人員要求	1.為本項目配備的項目經理，具備項目經理證書的得3分，滿分3分。2.廚師具有中式烹調師三級職業資格（職業技能等級）及以上得3分，滿分3分。3.面食具有中式面點師四級職業資格（職業技能等級）及以上的得3分，滿分3分。4.擬派電工提供電工操作證的得3分，最多得3分；（1）上述四項須提供有效期內的身份證正反面復印件。（2）上述四項須提供證書和勞動合同復印件、投標截止日所在月份近6個月在投標人單位連續繳納社保的證明。（3）項目經理、廚師、面食需提供有效期內的健康證復印件。	12	客觀分
	體系認證	1、供應商已取得質量管理體系認證得2分。2、供應商已取得環境管理體系認證得2分。3、供應商已取得職業健康安全管理體系認證得2分。4、5A級餐飲服務認證得3分。上述認證均需提供國家認監委網站查詢截圖及認證證書復印件，不提供不得分。	9	客觀分
	業績	供應商提供目前尚在有效服務期內的企事業單位物業管理服務業績，每提供一個得1.5分，最高得15分。（1） 以上須提供合同協議復印件，服務期內每年度開具的任意一張發票復印件，上述材料未按要求不提供不得分。（2） 同一單位不同服務項目業績不重復計算。	15	客觀分
合計	-		100

 

合同履行期限：合同簽訂之日起一年。

需落實的政府采購政策內容：促進中小企業、促進殘疾人就業、支持監獄企業、支持脫貧攻堅等相關政策。

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項目的特定資格要求：無

三、

獲取采購文件

時間：2025年03月21日16時00分至2025年03月29日00時00分（北京時間，法定節假日除外）

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411