太平石化金融租賃有限責任公司
金蝶財務系統運維及開發服務供應商征集


太平石化金蝶財務系統運維及開發服務項目已啟動，現為該項目征集優秀供應商，征集時間自2023年1月10日17:00至1月17日17:00，歡迎參與。
一、采購人
太平石化金融租賃有限責任公司（此項目為采購人自行組織實施，未委托任何招標代理機構）
二、采購事項 
本項目建設內容主要為金蝶財務系統運維及開發服務實施。具體建設內容如下：
（一）運維服務
本次采購2023-2024年兩年運維服務，服務期限從合同簽署日期起算。具體內容包括：
1、金蝶EAS系統、銀企互聯平臺、Apusic應用服務器等原廠標準支持服務。詳細服務清單如下表：

服務項目
產品支持	7*24自助運維
	7*24熱線支持
	在線支持
	版本更新
教育培訓	社區互助
	服務訂閱號
	技術文檔
	在線課程

2、金蝶EAS系統、銀企互聯平臺、太平石化金租個性化功能、數據集成系統等日常運維服務。詳細服務清單如下表：

服務項目	具體內容
更新升級	版本升級：通過版本升級甲方可獲得同一產品在服務生命周期內的可使用版本（僅提供軟件許可，不包含升級服務） 特別提示：因新版本不兼容，對于客戶化開發軟件（如有）的升級，甲方應與金蝶另行協商。升級之后，新版本將不含有客戶化開發部分的軟件功能，亦可能出現客戶化開發軟件功能殘缺的情形。甲方應謹慎評估因升級而產生的前述風險，如不能接受風險，則請勿升級。
	補丁下載：通過補丁下載甲方可獲得與產品相關的軟件修正補丁、產品功能包等（僅提供軟件許可或補丁，不包含更新服務）
	資產保值：甲方產品在生命周期內若進行版本升級，可更換與購買價值相等的軟件許可，保障甲方信息資產的價值連續性。（僅提供軟件許可或補丁，不包含實施或升級服務）
問題解析	故障診斷：為甲方診斷金蝶軟件故障并提供處理建議，保障甲方軟件正常使用
	應用指導：指導甲方進行軟件設置、打印設置、功能操作（不包括業務流程實現），提升甲方軟件應用能力
	需求反饋：甲方在軟件使用中可通過在線方式即時向金蝶反饋軟件應用問題及功能需求、建議等
	數據處理：甲方可通過上傳賬套或遠程方式，提交數據問題，由金蝶工程師查找并修正數據錯誤或提供修正方案，保障數據安全（僅限賬套數據錯誤，部分復雜數據處理需通過專項服務方式提供，不包含升級遷移、系統巡檢、性能優化等專項服務內容）。
知識傳遞	知識庫：甲方可通過查詢檢索方式在金蝶知識庫中查閱已知問題的解決方案、行業最佳實踐、業務流程、產品應用等多方面知識
	在線問答：甲方可通過在線方式進行知識問答與知識共享
	服務案例：可通過在線方式進行服務案例查詢訂閱。
系統檢測	系統監控：通過專業的檢測工具主動預警目前可能存在的各種風險和隱患，避免由于隱患產生嚴重后果，保障甲方IT系統穩定高效運行
	系統評估：通過金蝶EAS數據衛士工具對軟件應用狀況進行評估，發現應用不順暢的癥結點，并生成評估報告
	服務工具：甲方可使用金蝶提供的服務工具，包括：EAS服務云平臺、緩存清理、日志收集、菜單修復工具、總賬余額刪除工具、合并范圍數據清理、繁體補全、EAS客戶端監控工具、EAS服務端文件瀏覽器、報表模版密碼重設、常用匯率查詢、用戶權限查看等工具。

（二）專項服務
在運維服務的基礎上，對金蝶EAS系統、銀企互聯平臺、太平石化金租個性化功能、數據集成系統等提供專項支持服務，包括關鍵事件支持服務、太平石化金租專屬服務等。專項服務工作量每年6人月，兩年合計12人月，服務形式為現場及遠程。
關鍵事件支持服務：

服務項目	具體內容
月結、年結服務。	提供月結、年結關鍵事件的駐場或在線遠程支持服務。 該服務以甲方要求的時間和方式提供。
其他	其他甲方人為需要的關鍵事件的駐場或在線遠程支持服務。 該服務以甲方要求的時間和方式提供。

太平石化金租專屬服務：

服務項目	具體內容
開發服務	提供符合業務部門、科技部門、第三方系統要求的，符合金蝶規則的個性化開發服務。個性化代碼歸太平石化。
實施服務	提供符合業務部門、科技部門、第三方系統要求的，金蝶產品、個性化系統的實施服務。

（三）開口專項服務
要求同專項服務，在專項服務額度使用完畢后啟用，根據實際使用工作量單次或定期結算。兩年不少于16人月。
（四）供應商過渡交接
如此次中標方與我司現有金蝶財務系統運維服務商不一致。需做好與現供應商的人員、文檔、代碼等交接，確保服務不中斷，服務質量不下降。交接時間2個月。
三、供應商要求
報名供應商必須滿足以下條件：
（一）供應商必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織。
（二）具有金蝶原廠2022年授權，2023年授權或預授權的文件。
（三）具備豐富的金蝶EAS產品服務經驗。
（四）近三年未被列入國家企業信用信息公示系統經營異常名錄和嚴重違法失信企業名單。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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