一、項目名稱及招標編號：
南方醫科大學南方醫院門診智能采血系統二期等項目 子包二：應用六西格瑪方法學提升門診運營管理項目招標文件（招標編號：0692-226C03430496/01/A440000035F23020009）

（一）項目背景
2020年南方醫院部署在門診部建立了“南方醫院門診服務管理體系”，該項目以提高醫患滿意度為切入點，采用六西格瑪方法完成了門診服務管理體系框架設計，精準指導門診現場的持續改進并在以下8個方面得到顯著提升。

指標	就診直通率	診室空置率	短期內能改善的不滿率	重復發生的不滿率	無關標識率	檢查醫囑未及時執行率	檢驗醫囑未及時執行率	退改費率
改善前	8.8%	26.0%	66.8%	89.5%	38.7%	50.0%	50.0%	1.7%
改善后	77.8%	17.8%	50.0%	65.3%	2.6%	40.6%	41.5%	0.4%
統計值	=4.296 P=0.038	=118.649 P=0.000	=32.400 P=0.000	=35.858 P=0.000	=323.792 P=0.000	=1749.626 P=0.000	=8126.392 P=0.000	=1223319.390 P=0.000

為深化前期成果，參照《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》（國辦發〔2021〕18號）及國家衛生健康委和國家中醫藥管理局聯合發布的《公立醫院高質量發展促進行動（2021-2025年）》相關要求，門診部擬在2022年度繼續以國家公立醫院績效考核指標為導向，全面深化“南方醫院門診服務管理體系”，應用六西格瑪工具，以“成本中心”為業務單元，識別、分解、下達、跟蹤、評價各部門和科室的門診運營指標，將公立醫院績效考核指標轉化為門診運營的過程指標，形成南方醫院門診運營的組織績效管理流程和制度，培養熟練掌握六西格瑪管理工具的黑帶和綠帶若干名，以期實現門診運營的長效機制。
（二）項目采購內容
根據醫院實際業務需求，本次項目采購南方醫科大學南方醫院應用六西格瑪方法學提升門診運營管理項目，需求如下表所示，采購合作供應商1家。

序號	項目名稱	數量 （單位）	用途
1	南方醫院應用六西格瑪方法學提升門診運營管理	1項	本項目的對象為與門診運營直接相關的四大類部門和科室：（1）在門診部運營的一級臨床科室，（2）為門診運營提供現場服務的輔助科室，（3）門診部，（4）負責門診制度和資源保障的職能科室。 本項目將應用六西格瑪目標指標分解工具，識別和下達上述四大類部門和科室的門診運營過程任務，確定不同“成本中心”對應的目標指標基線值和目標值，項目組負責溝通和跟蹤完成情況，并在數據分析的基礎上為對象部門和科室達成目標提供方法學和數據支持。

最高限價：
本項目設置總價及明細最高限價，超過最高限價的報價為無效報價。該項目最高限價為1,584,158.42元（不含可抵扣增值稅）。


合格投標人的基本資質要求：
（一）供應商具有獨立承擔民事責任能力；分支機構參與本次投標的，必須獲得總公司對本項目的專項授權，提供總公司授權文件復印件并加蓋分支機構公章。
（二）截至投標截止日/遞交響應文件截止日，未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
（三）供應商所投產品/服務未被列入《中國農業銀行集中采購禁入名錄》。
（四）供應商法定代表人或單位負責人、授權代表人未被列入《中國農業銀行集中采購禁入人員名單》。
（五）供應商法定代表人、控股股東或實際控制人與招標人高管人員及使用需求部門、采購部門關鍵崗位人員無夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或近姻親關系。
（六）禁止存在下列關聯關系情形的投標人同時參與本項目采購：
1.存在控股、管理關系；
2.一方直接持有另一方股權，比例超過20%；
3.同時被第三方法人或非法人組織或自然人直接持有股股權，比例超過20%（國家控股的投標人除外）；
4.單位負責人、董事、監事等主要人員之一為同一人（以“國家企業信用信息公示系統”顯示的“主要人員信息”名單為準）。
（七）本項目不接受聯合體投標。
四、招標文件領?。?br /> 發售時間：2023年2月2日起至2023年2月11日期間；招標文件每套售價500元（人民幣）


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