上海農商銀行信用卡高端酒店服務項目供應商征集公告
編號：DZCG2023000125
現向全社會公開征集信用卡高端酒店服務項目服務商，請有意者并具備以下要求的服務商前來我行報名。
一、采購內容及要求
本項目用于我行鈦金卡用戶高端酒店入住服務，需提供酒店預約、服務反饋等全流程服務。要求如下：
1、服務范圍覆蓋全國且必須完全覆蓋我行轄區范圍（上海、湘潭、昆山、嘉善）；
2、配合我行業務部門需求實現下列服務預約模式：可與我行進行系統對接，支持各類移動平臺下單并實際系統派單。
3、必須具備專業的客服團隊，專人專線處理各類投訴。客戶有效投訴率不超過5%。投訴客戶電話回訪率必須達到100%。
4、合作酒店需覆蓋境內至少20個熱門旅游城市（必須包括但不限于：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、海南三亞、大連、蘇州等。）40家高端酒店，且合同期限最低不短于1年。
二、資質要求
1、必須在所在國有效注冊，具有獨立法人資格，遵守中國的法律、法規和其他相關規定；
2、公司具有相關特種（本項目）經營范圍，須提供企業經營執照等有效文件；
3、具有良好的職業道德記錄和社會聲譽，參加本次采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄，無利用不正當競爭手段騙取中標，無重大經濟刑事案件，未處于被責令停業、財產被接管、凍結和破產狀況，未被政府部門禁止參加投標（提供書面承諾保證，格式不限）；
4、具備增值稅發票開票資質（提供書面承諾保證，格式不限）；
5、不接受聯合體參加本項目。
6、擁有本項目相關服務案例（可具體描述案例要求：如服務行業、服務期限等），并提供三年內相關服務案例1-3個（提供合同關鍵頁的復印件，金額可隱去）。
三、報名須知
申請人報名時，還應提供以下材料：
1.公司信息及資質證明文件：公司法人營業執照、“三證合一”營業執照；
2.營業執照（彩印件）、單位授權書及授權、受托代表的身份證復印件請在首頁依次裝訂，其他資料請按照資質要求中的順序提供相關書面證明材料。所有提供給我行的紙質版材料均需加蓋單位公章，并裝訂成冊。（一式一份，不接受文件夾形式的裝訂）相關行業的產品及服務介紹涉及內容較多的，可加蓋單位騎縫章；
3.提供公司授權委托書要求：授權委托書內容需包括：委托參與項目的名稱、公司法人的身份證復印件、被授權人的身份證復印件,被授權人的聯系方式（包括公司電話、手機號碼、郵箱地址等）。授權書內容均需加蓋單位公章并經法人及被授權人雙方授權認可（簽字或者用?。?br> 4.如分公司參與本次采購項目的，請提供總公司授權分公司參與此項目的授權書。授權書均需加蓋總公司及分公司的單位公章并經雙方負責人授權認可（簽字或者用印）。經總所授權后,后續提供的所有紙質版材料只需加蓋分所公章；
5.參與報名的供應商應保證所提供材料的真實合法性，并由此承擔法律風險和賠償責任。我行保留對相關材料進一步核實的權利，如發現提供虛假材料的供應商，我行將取消其本次及以后的報名資格。 報名截止時間：2023年2月22日11：00。

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
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