一、 招標條件
本項目太平財險陜西分公司意健險駐場公估服務采購項目已由項目審批機關批準，項目資金為自籌資金50萬元；招標人為太平財產保險有限公司陜西分公司。本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
二、 項目概況
本項目內容為太平財險陜西分公司意健險駐場公估服務采購，具體服務內容詳見招標文件。
1.項目預算：人民幣500000.00元
2.合同履行期限：2023.4.1-2025-3.31
3.崗位類型及工作職責
（1）輔助類作業崗：收發快遞登記；掃描上傳；資料歸檔；調度派工；數據統計。
（2）初級理賠作業崗：
①電話客服：接報案，未決跟蹤，客戶咨訴；
②收單初核：賠案資料收集初審、系統錄入；
③簡單案件理算結案：航延險、駕考不過險、酒店取消險等簡單產品、三萬元以下家財險定損理算、萬元以下醫療險理算。
（3）中級理賠作業崗：
①復雜案件理算結案：三萬元以上家財險定損理算、萬元以上醫療險協談理算；
②疑難案件理賠投訴處理：成功化解疑難、多次、保監介入、陽性案件的投訴；
③外出陪同傷殘鑒定、現場查勘、醫院查勘、傷殘復勘及法院應訴。
三、 投標人資格要求

1. 投標人須為具備獨立承擔民事責任的能力的在中華人民共和國境內注冊的企業法人或其他組織。
2. 投標人未被列入國家企業信用信息公示系統經營異常名錄和嚴重違法失信企業名單。
3. 投標人應具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。
4. 投標人在承接本業務后，能夠迅速配備專業人員，并具備良好的專業勝任能力并能夠保證本業務服務人員的高效性、穩定性、連續性。
5. 信譽良好，投標人近三年內無重大違法記錄，未受到過監管部門的處罰；近三年內沒有騙取中標和嚴重違約問題。（提供附件：投標人資格聲明函）
6. 投標人未被納入太平集團供應商庫黑名單。
7. 法定代表人、董事、監事或高級管理人員為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參與該項目投標。（提供附件：投標人資格聲明函）
8. 本項目不接受聯合體投標。
四、 招標文件的獲取
1.獲取時間：2023年2月27日至3月6日，每日上午9:00至12:30，下午14:00至17:00（北京時間）

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411