中國電信甘肅公司2023-2025年業務外包合作服務項目招標公告
本招標項目為中國電信甘肅公司2023-2025年業務外包合作服務項目，招標人為中國電信股份有限公司甘肅分公司，項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.招標范圍
1.1招標內容：本項目為集中招標項目。采購內容為中國電信甘肅公司2023-2025年業務外包合作服務，涉及到中國電信甘肅公司14個市州分公司及直屬單位的經營類、裝維類外包業務。經營類外包業務包括：外呼營銷、現場銷售等市場銷售業務；業務受理、客戶回訪、線上線下投訴處理、話費繳納等客戶服務業務；營業廳管理；技術支撐等與企業核心能力關聯度較低的非核心業務。裝維類按業務屬性包括：固定電話、寬帶、互聯網、終端設備、小區管道、配線光纜、光交接箱、桿路等的日常維護、定期巡檢、保障修復及安裝調試等服務。
本次集中招標合同有效期為：自框架協議簽訂之日起3年。
本次招標的預估規模、服務的名稱、中標人數量及服務地點詳見本章1.2條。
1.2本項目劃分標包，具體標包劃分如下：

序號	標包名稱	涉及的主要評估產品品類	產品名稱	預估規模（含稅） （萬元）	規格型號	中標人數量	中標份額	服務地點
1	標段1蘭州1	CP10009 代營服務	業務外包服務 -經營類	41680	/	1	100%	城關區、榆中縣、皋蘭縣
2	標段2蘭州2	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	6120	/	1	100%	七里河區、西固區、安寧區、紅古區、蘭州新區、永登縣
3	標段3天水	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	7820	/	1	100%	天水
4	標段4白銀	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	3340	/	1	100%	白銀
5	標段5酒泉	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	3320	/	1	100%	酒泉
6	標段6張掖	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	2460	/	1	100%	張掖
7	標段7武威	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	3950	/	1	100%	武威
8	標段8金昌	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	2380	/	1	100%	金昌
9	標段9嘉峪關	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	1470	/	1	100%	嘉峪關
10	標段10定西	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	5470	/	1	100%	定西
11	標段11平涼	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	5680	/	1	100%	平涼
12	標段12慶陽	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	2710	/	1	100%	慶陽
13	標段13隴南	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	3890	/	1	100%	隴南
14	標段14臨夏	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	3330	/	1	100%	臨夏
15	標段15甘南	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	310	/	1	100%	甘南
16	標段16省客戶服務中心	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	15850	/	1	100%	省客服
17	標段17天水客戶服務中心	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	4520	/	1	100%	天水客服
18	標段18武威客戶服務中心	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	2860	/	1	100%	武威客服
19	標段19省移動終端運營中心	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	340	/	1	100%	省移動終端運營中心
20	標段20省號百管理中心	CP10009 代營服務	業務外包服務-經營類	1800	/	1	100%	省號百管理中心
21	標段21蘭州	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	20350	/	1	100%	蘭州
22	標段22天水	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	2220	/	1	100%	天水
23	標段23白銀	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	1170	/	1	100%	白銀
24	標段24酒泉	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	1940	/	1	100%	酒泉
25	標段25張掖	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	4060	/	1	100%	張掖
26	標段26武威	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	3480	/	1	100%	武威
27	標段27金昌	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	1030	/	1	100%	金昌
28	標段28嘉峪關	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	120	/	1	100%	嘉峪關
29	標段29定西	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	4210	/	1	100%	定西
30	標段30平涼	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	3110	/	1	100%	平涼
31	標段31慶陽	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	4040	/	1	100%	慶陽
32	標段32隴南	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	3020	/	1	100%	隴南
33	標段33臨夏	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	2120	/	1	100%	臨夏
34	標段34甘南	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	2630	/	1	100%	甘南
35	標段35省ICNOC	CP01741 代維服務	業務外包服務-裝維類	1730	/	1	100%	省ICNOC

本項目將按照不定期更新的《中國電信供應商不良行為管理規則》應用供應商不良行為處理結果，供應商不良行為處理結果的應用依據“涉及的主要評估產品品類” 及相關規則確定。無涉及的評估產品品類的，針對具體產品品類的處理結果均不適用，僅適用針對供應商的處理結果。
本項目允許投標人同時中標的最多標包數為35個。
1.3本項目設置最高投標限價，經營類（標段1至標段20）最高投標折扣為90%；裝維類（標段21至標段35）最高投標折扣為90%，投標人投標折扣高于最高投標限價的，其投標將被否決。（投標折扣基準價詳見招標文件）
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求（適用于經營類標段--標段1至標段20）
2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。注冊資本或開辦資金應不低于/萬元（含）人民幣或/萬（含）美元（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標文件遞交截止之日中國人民銀行公布的匯率中間價換算成人民幣）。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人,存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包（標段）投標或者未劃分標包（標段）的同一招標項目投標。
2.1.3投標人能夠為本項目開具增值稅專用發票，須滿足下列兩個條件之一：
（1）提供一般納稅人證明材料（證明材料不限于一般納稅人申請表或網站截圖）；
（2）提供開具增值稅專用發票承諾函。
2.1.4投標人自2020年1月1日至招標公告發布之日期間（以合同簽訂日期為準）承接過至少2個同類項目業績。證明材料：（1）業績列表提供要求：包括項目名稱、服務內容、服務單位；（2）合同掃描件或復印件提供要求：①合同形式包含采購合同和框架協議（框架協議后附至少1個有效訂單），提供合同或框架協議加訂單掃描件或復印件，須包含項目名稱頁及簽字蓋章頁；②業績日期以合同或有效框架協議后附的訂單簽訂日期為準（如框架協議2019年12月簽訂，有效期2年，在有效期內產生的訂單在2020年1月1日至招標公告發布之日期間也滿足要求，無簽訂日期不予認可）；（3）證明材料不全該業績無效。
2.1.5本項目中標后不允許分包、轉包，招標人一旦發現投標人將承包項目分包或轉包他人，將取消其中標資格，須提供承諾書。
2.1.6本次招標不接受聯合體投標。
2.2投標人基本資格要求（適用于裝維類標段--標段21至標段35）
2.2.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。注冊資本或開辦資金應不低于/萬元（含）人民幣或/萬（含）美元（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標文件遞交截止之日中國人民銀行公布的匯率中間價換算成人民幣）。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.2.2投標人的法定代表人或負責人為同一人,存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包（標段）投標或者未劃分標包（標段）的同一招標項目投標。
2.2.3投標人能夠為本項目開具增值稅專用發票，須滿足下列兩個條件之一：
（1）提供一般納稅人證明材料（證明材料不限于一般納稅人申請表或網站截圖）；
（2）提供開具增值稅專用發票承諾函。
2.2.4投標人須具備以下由住建行政主管部門核發的有效資質之一：
（1）通信工程施工總承包資質三級及以上資質；
（2）依據《建設工程企業資質管理制度改革方案》（建市〔2020〕94 號）核發的通信工程施工總承包乙級及以上資質。
2.2.5投標人須具有有效的由住建行政主管部門核發的安全生產許可證（需提供證書掃描件或復印件）。
2.2.6投標人針對本項目須提供有效的由通信主管部門核發的企業主要負責人《安全生產考核合格證書》（A類）、1名項目負責人《安全生產考核合格證書》（B類）和1名專職安全生產管理人員《安全生產考核合格證書》（C類）（須提供相應人員有效的身份證、合格證書、本單位勞動合同及2022年1月1日至招標公告發布之日期間任意連續三個月能體現人員姓名的由社會保障部門出具的社保證明。）
2.2.7投標人針對本項目配備的項目團隊中應包含具備有效電工證和登高證的人員（每類證書至少須提5份，證明材料包括：身份證、合格證書、本單位勞動合同及2022年1月1日至招標公告發布之日期間任意連續三個月能體現人員姓名的由社會保障部門出具的社保證明。）
2.2.8本項目中標后不允許分包、轉包，招標人一旦發現投標人將承包項目分包或轉包他人，將取消其中標資格，須提供承諾書。
2.2.9本次招標不接受聯合體投標。
2.3投標人不得存在下列情形之一
為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

被依法暫停或取消投標資格的；
被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；
進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
在最近三年內（自2020年4月24日起）被相關行業主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
在最近五年內（自2018年4月24日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
在最近五年內（自2018年4月24日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
被最高人民法院認定為失信被執行人的(以“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執行人名單為準)，已執行完畢或不再執行的除外；
為本招標項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；
為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
為本招標項目的代建人；
為本招標項目的招標代理機構；
與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
與本招標項目的監理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；
其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；
法律法規、招標文件限定的其他情形。
2.4投標產品資格要求：/。
2.5投標產品制造商（集成商、軟件開發商、軟件著作權人等）資格要求：/。
2.6評價檢測：/。
2.7法律法規規定的其他要求。
3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間: 2023年4月1日16時00分至2023年4月7日18時00分（北京時間，下同）。

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聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
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QQ：1571675411