一、招標條件
(登錄后查看)受青海西礦信息技術有限公司委托，就《青海茶卡鹽湖文化旅游發展股份有限公司景區改造升級項目智慧景區工程運營系統采購項目》組織進行國內公開招標。
二、項目概況及項目范圍:
1.項目概況：
本次項目主要建設內容是茶卡鹽湖智慧景區票務一體化平臺建設，主要實現景區各經營性系統之間的業務應用集成、數據集成、用戶權限集成，從業務需求出發，解決景區業務數智化、數據標準化、用戶權限規范化的問題，為實現景區業務數字化向數據業務化轉型和打造智能化景區夯實基礎。本次建設將以按資源方為主導、統一開發建設、統一數據管理、統一結算清分、統一信息交互、統一電子發票的基本原則，以票務系統為核心，以實現統一管理、統一數據、統一結算，建設完整閉環一體化的智慧運營管理系統。
建立自下而上數據匯總+自上而下數據管控的分級多層次全方位一體化銷售管理體系，要達到門票、酒店銷售、二消所有環節資金流的監控，滿足線路管理、銷售管理、庫存管理、價格管理，數據分析、資金流分析等財務管理功能及系統設置等多項功能。同時，融合現有的銷售渠道、結算平臺以及將來拓展的銷售模式；可提供包含統計匯總、對比參照等在內的多種圖文并貌的統計分析報告，供用戶進行分析；可提供票務實時監控功能，自動統計各時段已售票數、入園人數、未入園人數等，能自動判斷景區入園人數是否達到上限，并在達到上限時進行自動預警提示；必須365天×24小時提供未經清洗的完整后臺數據下載,后臺數據下載不得附加任何條件。實現對散客門票、多人票/團體票、組合聯票、會員卡等多類型業務銷售的高效管理；升級建設智能PDA、人臉識別為載體的檢票系統，為景區構建全方位、自動化的入園管理體系，有效將茶卡鹽湖景區及旗下票務銷售、鞋套租賃、酒店住宿、商鋪統一收銀，財務結算、客戶管理、成本控制、業務流程等各方面有效整合，滿足游客有效期內游覽、租賃、住宿、商品購買的需求，使管理者可以對景區票務業務的各個環節進行實時跟蹤、分析、管理應用，降低人工管理成本、提升票務管理效能，加強集團管控力度。
2.項目范圍：
本次項目建設的建設包括軟件系統平臺建設和配套基礎硬件建設。
軟件系統平臺包括：一體化票務系統、分時預約預訂、渠道分銷系統（OTA）、B2B團隊預約預訂系統、景區直銷商城系統、營銷管理系統、長期卡證管理系統、支付收單系統、清分結算系統、經營數據分析系統、手機決策查詢系統、電子發票系統、酒店管理系統、租賃管理系統和人像識別應用系統。
配套基礎硬件建設包括：售票電腦、二維碼閱讀器、身份證閱讀器、高拍儀、三棍閘驗票閘機、擺閘驗票閘機、人臉識別模塊、護照閱讀機、人證核驗終端（租賃收銀機）、手持終端、鞋套自助租賃柜。
本項目整體要求實現“線上線下業務一體化”與“數據一體化”為目標，本項目包含的所有系統要求景區私有化部署，接受線上業務SAAS結構部署，但必須與線下數據同步（支持斷網續傳）。
（1）本項目要求實現集團化管理，監控景區所有運營數據，經營數據實時監控，統一調控，實現統一精準營銷。
（2）景區售票以線上購票（電商、小程序購票）為主，線下購票為輔的形式，景區驗票以固定人像三棍閘為主，移動手持機驗票為輔助的形式，驗票方式以直接入園為主、窗口/自助辦理入園為輔。
（3）本項目要求闡述散客預定、團體預定、旅行社與 OTA 分銷、支付結算、財務管理、數據對接的實現方式以及綜合票務售檢票的方案設計。要明確OTA分銷系統平臺統一接入茶卡智慧景區票務一體化平臺，實現所有分銷產品通過票務系統統一管控。
（4）整個項目設計要求推行網絡購票自主化為主，線下購票設置輔助售票窗口為游客指導、辦理業務，購票采用一人一票，每張票均可以追溯全部預訂流程與核銷使用情況查詢；
（5）有關退票問題要求設計合理的、嚴謹的流程方案，線上預定的產品退訂，采用線上自助退票，并能夠根據退票時間設置不同階梯退票手續費，線下購票退票采用授權處理的方式進行退票處理；
（6）線上與線下要求采用當下主流支付方式；
（7）門票驗票方案設計要求網絡預定產品驗票直接入園緩解售票處壓力，符合老人免票無須辦理業務直接刷身份證入園，檢票設備采用閘機、人像識別的方式進行票種核驗，設備須支持二維碼、身份證、網購電子碼、人像比對驗票。
（8）本項目所有售檢票數據必須在線下綜合票務系統實現統一數據統計與查詢，景區財務、營銷、票務部門以系統報表為對接和管理依據，整體設計以“數據一體化”目標。
（9）建立統一接入管理平臺，統一管理各大OTA（如美團、攜程、抖音、驢媽媽、同程、飛豬、高德、去那兒等），統一發碼、統一核銷，實現通過一個平臺實現對各大OTA的管理、數據統計。同時票務系統實現門票抖音日歷票功能，在抖音中可選擇門票游玩時間購票，線下無需換票，直接入園。
（10）面向OTA及分銷商提供標準API接口使其直接接入到分銷系統中，不經過第三方系統中轉，確保數據的準確可控；
（11）酒店管理系統需接入景區票務一體化平臺，自營直銷商城（小程序）酒單預定與線下酒管系統對接，實現酒店庫存統一管理，財務報表統一查看。
（12）租賃系統需要將票務和鞋套租賃業務數據打通，根據景區業務要求進行定制，具體詳見業務需求。
（13）票務系統設計建設單位需承諾在項目交付運行后，向甲方提交本項目所涉及的所有系統、設備、組件、工具、校驗賬戶密碼信息，并承諾不保留未經甲方書面允許的遠程登錄方式；
（14）票務系統設計建設單位須提供維保期內，廠家出具的質保承諾函；
（15）領導移動決策以本地化綜合票務數據為依據，將數據結果呈現在景區各級領導部門手機上，內容采用圖形化、數字化、同期對比的形式，實現景區各級部門領導實時遠程掌握景區運營狀況與后期運營決策。
（16）開放接口對接：系統提供標準API接口，用于對外部系統分銷系統的對接，保證系統的可擴展性，與外部系統的兼容性等。
（17）國家級、省級、市級平臺數據對接：票務系統提供標準對接接口或使用旅游局標準接口，進行相關數據對接，可實現與國家級平臺、多個省級、市級平臺對接。
（18）數據分析對接：售檢票系統應具備可自定義的接口功能，以便于未來二次功能擴展，須提供標準接口與現有綜管系統對接。要將售檢票統計數據與景區綜合管控平臺對接；
3.項目軟件系統及建設硬件設備類別：
| 序號 |
項目名稱 |
單位 |
數量 |
備注 |
| 1 |
票務系統 |
項 |
1 |
具體詳見技術要求 |
| 2 |
商業消費系統（二銷） |
項 |
1 |
具體詳見技術要求 |
| 3 |
酒店PMS系統 |
項 |
1 |
具體詳見技術要求 |
| 4 |
租賃系統 |
項 |
1 |
具體詳見技術要求 |
| 5 |
報表系統 |
項 |
1 |
具體詳見技術要求 |
| 6 |
游客線上服務中心（小程序） |
項 |
1 |
具體詳見技術要求 |
| 7 |
配套硬件設備 |
項 |
1 |
具體詳見技術要求 |
注：投標價格為含增值稅（游客線上服務中心項稅率為6%、其余項目稅率為13%），包括配套硬件設備、軟件系統、以及配套硬件設備正常工作的軟件系統、設備安裝（軟件系統含布置、安裝、調試及配套硬件設備調試）、調試、培訓，還包括設備的包裝及運雜費、保險費、設計費等與本合同有關的所有費用。
4.資格審查：資格后審。
5.項目實施地點：青海茶卡鹽湖文化旅游發展股份有限公司（青海省海西州烏蘭縣茶卡鎮茶卡鹽湖景區）。
6.項目實施完成工期：所有配套硬件設備2024年3月25日前到貨，2024年4月15日前（具體時間以合同簽訂為準）。
7.質量要求：所提供軟件系統及配套硬件設備須滿足招標文件的所有技術要求，軟件系統及配套硬件設備須滿足高原使用要求（使用地海拔高度3100米）。
8.系統硬件質保不少于2年，軟件質保不少于2年。
三、投標人的資格要求：
（1）投標人在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格的企業；
（2）投標人具有軟件企業認證、企業信用等級證書AAA級有效證書；
（3）投標單位不得列入中國執行信息公開網（http://zxgk.court.gov.cn/）失信被執行人名單；不得列入信用中國嚴重失信主體名單；不得列入國家企業信用信息公示系統嚴重違法失信企業名單；
（4）負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目投標。 (提供承諾函并加蓋公章)；
（5）投標人應獨立完成整個項目，不得轉包、分包，不接受聯合體方式參與本項目。(提供承諾函加蓋公章)。
四、本次招標公告同時在下列網站發布：
(登錄后查看)
五、購買招標文件時間及售價：
1.時間：2024年2月19日09:00時起到2024年2月23日18:00時止。
2.售價：招標文件售價為人民幣1500元/套（過時不售，售后不退）。
本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊
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登錄，聯系工作人員辦理入網升級。
聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411
