1. 招標條件
本招標項目昆侖銀行股份有限公司手機銀行用戶體驗優化咨詢項目已由昆侖銀行股份有限公司（項目審批、核準或備案機關名稱）批準建設，項目業主為昆侖銀行股份有限公司，建設資金來自自籌，且已落實（資金來源），出資比例為100%，招標人為昆侖銀行股份有限公司。項目已具備招標條件，現對該項目的進行公開招標。
2. 項目概況與招標范圍
2.1 地址：北京市西城區金融街1號。
2.2 采購內容及規模：為保障昆侖銀行手機銀行的客戶服務質量，進一步滿足用戶對手機銀行的需求，積極應對市場變化，提升手機銀行整體的客戶體驗水平，引入手機銀行用戶體驗優化咨詢的招標采購項目。用專業產品體驗工作人員參與手機銀行體驗優化項目，傳遞同業經驗、給出專業意見、提供技術支持，推進手機銀行產品體驗的持續提升，并形成可長期復用的設計標準規范，助力我行客戶體驗專業能力的快速成長。招標內容主要包括：手機銀行的發展趨勢和同業分析、用戶調研分析、品牌升級、框架重塑、流程優化、新版本上線宣傳物料設計、設計標準、還原度測試、上線后跟蹤測試等服務。
2.3 服務期：自合同簽訂之日起一年有效。
2.4 最高投標限價：100萬元。
2.5 質量標準：符合招標人提出的具體技術服務需求和使用要求，詳見招標文件第五章招標人要求。
2.7 其他要求：具體詳見招標編號為GHZY-2023-FW125的招標文件。
3. 投標人資格要求
3.1 法人或者其他組織。
投標人具有在中華人民共和國境內注冊的有效營業執照，為中華人民共和國企業。
3.2 資質要求：
客戶體驗領域供應商（主營業務）應擁有自主知識產權，不得有知識產權侵權行為。
3.3 業績要求：投標人近3年內（2021年1月1日至今）具有與本項目同類或相似的實施案例。案例數量至少為1個，（須提供有效證明文件，包括但不限于合同復印件/或中標通知書/或驗收證明等）。
3.4 財務要求：投標人具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，具備圓滿履行合同的能力；需提供加蓋公章近三年（2021-2023年）經審計的財務報告或投標人公司財務部門出具的合法有效的財務報表影印件（至少含資產負債表、現金流量表、利潤表），如無2023年審計報告則出具加蓋公章的2023年12月份的財務報表（包括資產負債表、利潤表、現金流量表）影印件。
3.5 信譽要求：投標人提供承諾文件聲明或證明，說明近三年（2021年1月1日至今）
在經營活動中無重大違法記錄、無不良記錄、合同履行過程中無未及時履行法院或仲裁機構的生效判決或裁定的、沒有處于被有權機關吊銷營業執照、吊銷資質、停業整頓、取消投標資格以及財產被接管或進入破產程序等狀況發生的；提供投標人在“國家企業信用信息公示系統”、“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺查詢近三年相關信譽信息：包括（1）基礎信息（2）行政處罰信息（3）列入經營異常名錄信息（4）列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息的頁面截圖（查詢日期應在本招標項目規定的投標截止時間前7日內）。如投標人被列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）的，投標將被拒絕。依據《中國石油天然氣集團有限公司投標人失信行為管理辦法》，投標人失信分值不應大于等于8分，否則將被拒絕
3.6 聯合體要求
R不接受聯合體投標
□接受聯合體投標。聯合體投標的，應滿足下列要求：
4. 技術成果經濟補償
本次招標對未中標人投標文件中的技術成果:
R不給予經濟補償
□給予經濟補償
如給予經濟補償的，招標人將按照如下標準支付經濟補償費：         。
5. 招標文件的獲取
凡有意參加投標者，請于2024年 3月 13 日 9  時至 2023年3月 19 日 17  時（北京時間，下同）下載電子招標文件。

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聯系人：陳經理
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