1.1項目名稱：2024-2026年中國聯通軟研院客服運營平臺服務數據支撐體系維護服務（服務數據應用能力維護）。

1.2項目情況：

  1.2.1項目性質：服務；

1.2.2服務地點：北京市，采購人指定地點；

1.2.3技術標準：具體詳見采購文件第五章《技術規范書》；

1.2.4服務期限：2024年7月1日或合同簽訂之日（以較晚的日期為準）起至2026年6月30日；

1.2.5本項目不劃分標段

1.2.6采購預算：本采購總預算為241.65萬元（不含稅），其中2024年采購預算為60.66萬元（不含稅），其中2025年采購預算為120.66萬元（不含稅），其中2026年采購預算為60.33萬元（不含稅）；

1.3采購內容

2024-2026年中國聯通軟研院客服運營平臺服務數據支撐體系維護服務（服務數據應用能力維護）一套。

具體要求詳見技術規范書。

※1.4設置最高應答限價：本采購項目以“2024-2026年上半年總需求工作量”為報價模型，最高應答總限價為報價模型預算241.65萬元人民幣（不含稅），其中2024年項目最高應答限價為60.66萬元（不含稅），2025年項目最高應答限價為120.66萬元（不含稅），2026年上半年項目最高應答限價為60.33萬元（不含稅）。應答人2024-2026年上半年不含稅應答總價不得高于最高總限價、各年度不含稅應答總價不得高于所對應的最高應答限價，否則應答將被否決。

2024年投入總工作量合計不低于16.8人月，其中高級及以上級別人員工作量不少于3.5人月，否則應答將被否決。2025年投入總工作量合計不低于33.6人月，其中高級及以上級別人員工作量不少于7人月，否則應答將被否決。2026年上半年投入總工作量合計不低于16.8人月，其中高級及以上級別人員工作量不少于3.5人月，否則應答將被否決。

2、資格要求

2.1 本項目要求應答人為在中華人民共和國境內登記注冊的獨立法人或其他組織、注冊資金達到400 萬元（含）人民幣或者等值貨幣（按照中國銀行在文件遞交當日公布的匯率中間價換算）。

（須提供營業執照及組織機構代碼證書掃描件，如三（五）證合一，須提供有統一社會信用代碼的營業執照掃描件；若營業執照未能體現注冊資金，須另提供國家企業信用信息公示系統的網頁截圖等并加蓋公章；若應答人為分公司，應答人須提供總公司的應答授權函，注冊資金以總公司為準）”。

2.2本項目要求應答人滿足以下財務要求：

應答人須為增值稅一般納稅人，可開具符合國家規定的增值稅專用發票。

（須提供稅務局相關網頁截圖和已開具的增值稅專用發票掃描件。)

2.3本項目要求應答人滿足以下信譽要求：

具有良好的銀行資信和商業信譽，無處于被責令停業，財產被接管，凍結，破產狀態，在近三年（2021年01月01日至應答截止日）的經營活動中沒有重大違法、違規記錄，沒有騙取中標和嚴重違約行為。（被中國聯通集團或軟研院列入黑名單但解除禁入期的不屬于上述情形）

（須提供加蓋公章的企業經營狀況承諾書和履約情況承諾書）。

2.4本項目要求應答人須提供2021年1月1日至應答截止日期間與采購內容同類型的系統運營維護支撐類案例2個或以上。須保證上述每個案例合同金額（或同一框架協議下的訂單總額）不得低于100萬元。（上述業績經驗須提供有甲方蓋章的合同或協議關鍵頁的掃描件（合同或協議關鍵頁應包含但不限于首頁、金額頁或訂單、服務內容頁、大簽頁）等證明材料，證明材料應清晰可辨；業績日期以案例合同（或框架協議）簽訂日期為準，金額以案例合同或訂單金額為準）。

2.5本項目不接受聯合體應答。

2.6其他要求：

（1）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同應答人，不得在劃分標段的同一標段中或未劃分標段項目中同時應答；如同時參加，否決符合上述情況的所有應答人在本項目的應答。

（2）法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得在劃分標段的同一標段中或未劃分標段項目中同時應答；如同時參加，否決符合上述情況的所有應答人在本項目的應答。

（3）應答人須承諾不得以任何形式轉包及非法分包（提供承諾書并加蓋公章）；

（4）應答人須未處于中國聯通供應商黑名單以及軟研院發布的供應商黑名單禁入期限內；處于黑名單禁入期內的供應商所注冊設立的與其現有經營業務相似的其他法人或組織不得參與應答。

（5）應答人須承諾7×24小時全年在線技術支撐維護能力；同意將維護、測試全套相關文檔（含方法論、設計等）對采購人開放（提供承諾書并加蓋公章）；

（6）滿足承諾書相關要求

3、采購文件獲取

3.1電子采購文件獲?。?/p>

3.1.1電子采購文件獲取時間：2024年4月15日23時00分至2024年4月22日0時0分。

3.2采購文件售價：人民幣：叁佰元（￥300）整/套，售后不退。

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