1.1項目概況：

中國聯通青島市分公司對維系外呼和2I2C審單外呼業務實施外包，維系外呼業務。

1.2采購內容：

全市全業務維系、VIP客戶維系、存量經營、重點業務營銷、逾期欠費催繳及相關投訴處理工作；全市2I2C審單外呼實名制稽核工作。服務有效期：自合同簽訂之日起2年。

1.3 本項目不劃分標段。

1.4 本項目設置最高投標限價。詳見招標公告附件：采購內容和最高限價一覽表。投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2.投標人資格要求

2.1須具有營業執照或登記證書，提供原件掃描件。

2.2未處于“國家企業信用信息公示系統”（www.gsxt.gov.cn）“經營異常名錄”或“嚴重違法失信企業名單”禁入期內的。未被“信用中國”網站列入失信被執行人和重大稅收違法失信主體等。

2.3對列入中國聯通集團黑名單和山東聯通黑名單的供應商和人員（包括文件購買人、授權代表等）實施業務全面禁入，不得參加山東聯通的采購活動。

2.4投標人須提供2021年1月1日至招標公告發布之日前簽訂的類似項目（類似項目是指包含維系外呼業務的服務項目）采購合同1份，單個合同金額不少于1000萬元人民幣（含稅），提供合同原件掃描件，采購合同須滿足以下條件，否則無效：合同須有合同首頁、產品內容頁、金額頁，大簽頁（如為電子合同可無需提供大簽頁，但須提供該電子合同下的采購訂單至少一個），缺失任何一項或字跡模糊不清的不計入業績；如簽訂框架合同，需提供采購訂單或結算發票，累計值達到上述金額；單項合同以合同金額為準，框架合同以訂單或結算發票為準，訂單與結算發票金額不一致的，以金額低的為準?？蚣芎贤掌谝杂唵稳掌跒闇剩瑔雾椇贤院贤炗喨掌跒闇?。

2.5投標人須具備有效期內的工信部或通信管理局等相關部門頒發的增值電信業務經營許可證，業務范圍須覆蓋山東，業務種類須包含國內呼叫中心業務。提供證書原件掃描件、證書查詢網址、查詢截圖。

2.6項目服務團隊要求：能為本項目組建穩定的、具有專業服務人員的團隊，其中業務團隊人數不少于110人（含項目經理至少1名），能支撐項目對所需人員素質需求，擬派人員需參加招標人組織的崗前培訓。提供承諾書，格式自擬。

2.7本次招標不接受聯合體投標，中標后不得轉包、違法或違約分包。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1 本項目實行網上獲取電子版招標文件，不再出售紙質招標文件，凡有意參加并符合資格要求的投標人，請于2024年8月5日（當日系統發出時間）至2024年8月12日17時00分（北京時間）獲取招標文件。

4.2 招標文件每套300.00（大寫：人民幣叁佰元整），按項目收取，售后不退?！?/p>

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
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