1.1項目名稱：2024年中國聯通青島市分公司嶗山區政務熱線二期補充項目

1.2項目情況：本項目是青島市嶗山區人民政府為增強政務熱線處理水平，提升市民滿意度而進行的政務熱線服務二期采購

1.3采購內容：提供服務人員20人，為嶗山區政務熱線二期項目服務，主要負責人員管理、坐席服務等。

服務有效期：自甲方驗收合格后投入使用之日起3個月。

1.4 采購預算：預算成本金額(含稅)42.41萬元。

1.5最高限價：本項目設置最高限價，詳見公告附件：采購內容和最高限價一覽表。應答人應答報價高于最高應答限價的，其應答將被否決

1.6采購包劃分：不劃分標包

2.資格要求 

2.1 須具有營業執照或登記證書，提供原件掃描件。

2.2 未處于“國家企業信用信息公示系統”（www.gsxt.gov.cn）“經營異常名錄”或“嚴重違法失信企業名單”禁入期內的。未被“信用中國”網站列入失信被執行人和重大稅收違法失信主體等。

2.3對列入中國聯通集團黑名單和山東聯通黑名單的供應商和人員（包括文件購買人、授權代表等）實施業務全面禁入，不得參加山東聯通的采購活動。

2.4.應答人須提供2021年1月1日至談判公告發布之日前簽訂的類似項目（類似項目是指熱線業務外包服務項目）采購合同1份，單個合同金額不少于20萬元人民幣（含稅），提供合同原件掃描件。采購合同須滿足以下條件，否則無效：合同須有合同首頁、產品內容頁、金額頁，大簽頁（如為電子合同可無需提供大簽頁，但須提供該電子合同下的采購訂單至少一個），缺失任何一項或字跡模糊不清的不計入業績；如簽訂框架合同，需提供采購訂單或結算發票，累計值達到上述金額；單項合同以合同金額為準，框架合同以訂單或結算發票為準，訂單與結算發票金額不一致的，以金額低的為準?？蚣芎贤掌谝杂唵稳掌跒闇?，單項合同以合同簽訂日期為準。

2.5本次采購不接受聯合體應答，中選后不得轉包、違法或違約分包。本次采購無需提供增值電信業務經營許可證。

3.采購文件獲取 

3.1采購文件獲取時間：2024年8月21日（當日系統發出時間）至2024年8月26日17時00分（包括法定工休日、法定節假日）。

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