1.1項目概況：云南電信公眾信息產業有限公司云呼叫中心業務技術服務支撐項目，1440040元（含稅），最終以實際結算金額為準。

1.2采購內容及分包（標包）劃分情況：

（1）采購內容：

1）專項技術支撐服務：根據客戶需求，提供專項定制接口技術支撐服務，滿足不同客戶自有應用系統需求，實現呼叫中心能力接通；專項定制接口技術支撐服務包括但不限于HTTP、HTTPS等類型協議的調用、傳輸、轉換及請求方式的接口技術專項服務。

2）云坐席租用：提供基于SaaS服務模式的呼叫中心系統功能，并提供技術支撐、售后維護服務等，無需購買任何軟、硬件系統，就可以快速構建呼叫中心。

（2）比選包劃分及份額：本項目不劃分比選包，選取1家中選單位，中選份額為100%。

（3）質量要求：滿足比選人技術規范書要求。

（4）服務期：自合同簽署之日起兩年。

（5）服務地點：云南省。

1.3本項目設置最高參選限價，最高參選限價見下表，參選人參選報價高于最高參選限價的，其參選將被否決。

2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求：

2.1.1參選人應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。參選人應提供有效的由工商部門核發的已加載法人和其他組織統一社會信用代碼的營業執照（正本或副本）掃描件。如參選人為分公司，除上述資質證書外，需另附總公司由工商部門核發的已加載法人和其他組織統一社會信用代碼的營業執照（正本或副本）掃描件及總公司對于分公司在本項目參選的授權。其他依法登記注冊的組織須提供相應登記注冊證明材料。

2.1.2參選人須具備2021年1月1日至本項目比選公告發布之日在全國范圍內至少1個呼叫中心系統平臺或呼叫中心技術服務類業績。

提供合同關鍵頁掃描件，關鍵頁包含：合同首頁、內容頁、金額頁、可識別合同執行時間或簽訂時間頁、合同簽字蓋章頁等，合同執行時間為合同內容中可識別認定為合同執行時間的內容“如×年度—×年度××合同”，要求合同執行時間與“2021年1月1日至本項目比選公告發布之日”有交集，如沒有合同執行時間，以合同簽訂時間為準。如提供單項合同，金額以合同金額為準；如提供框架合同，除提供框架合同關鍵頁外，還需提供對應的訂單或發票或其他結算單據，金額以訂單或發票或其他結算單據金額為準。

2.1.3參選人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同參選人，不得同時參加本項目比選。

2.1.4本次比選不接受聯合體參選。

2.2參選人不得存在下列情形之一：

（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?參選資格的；

（3）被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自2021年10月12日起）被相關行業主管部門或司法機關認定騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自2019年10月12日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自2019年10月12日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單，已執行完畢或不再執行的除外；

（9）為本比選項目提供過設計、編制技術規范和其他文件的咨詢服務；

（10）為本工程項目的相關監理人，或者與本工程項目的相關監理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（11）為本比選項目的代建人；

（12）為本比選項目的比選代理機構；

（13）與本比選項目的監理人或代建人或比選代理機構同為一個法定代表人；

（14）與本比選項目的監理人或代建人或比選代理機構存在控股或參股關系；

（15）被工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單的；

（16）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施；

（17）法律法規、比選文件限定的其他情形。

2.3法律法規規定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時間：2024年9月30日08時30分-2024年10月8日17時30分。（北京時間，下同）。

5.1參選文件遞交截止時間（即參選截止時間）：2024年10月12日09時30分。

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