1. 招標條件 

本招標項目中國石油加油站管理系統運行維護（2025年）項目智慧銷售信息系統一線運維服務采購（二次）已由 集團財務函[2025]3號 批準服務，項目業主為昆侖數智科技有限責任公司，建設資金來自   企業自籌  ，出資比例為100%，招標人為昆侖數智科技有限責任公司。項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍 

2.1項目背景概況

智慧銷售信息系統運維范圍包括集團統建信息系統（加油站管理系統、銷售物流管理系統）、銷售配套系統（加油站增值稅發票、加油卡移動平臺系統）、參股站、聚合支付、零售業務運營及管理信息系統等業務系統。截止目前，運維系統總用戶數超過19.2萬，關系到2.2萬個加油站和近300座油庫日常運營，互聯網支付業務對系統穩定性和處置及時性要求較高，直接影響全國范圍成品油穩定供應。

為了提高運維服務質量，計劃通過公開招標引入第三方專業服務團隊承擔一線運維工作，工作內容包括：一線運維工程師進行7×24小時值班，每天分三個班次進行倒班。進行400熱線支持、事件登記、查詢、事件處理、事件升級，重大事件上報并協助進行處置、油品變價支持、系統升級支持、系統運行監控等。

本次采購內容是42名一線運維人員一年的服務，配合各業務系統項目組和軟硬件廠商共同保障系統平穩運營。

2.2招標范圍

運維服務的信息系統包括加油站管理系統、銷售物流管理系統、互聯網相關平臺、零售業務運營及管理信息系統、參股站、銷售主數據和流程管理平臺、BW/ON/HANA系統、聚合支付運維等，具體內容如下：

序號	運維系統/項目	工作內容
1	加油站管理系統	HOS	7×24小時處理HOS系統相關事件、配置新建站基礎信息，維護供應商信息，主數據新增，組織架構調整調整工作
2	卡	7×24小時處理卡系統、充值卡相關事件，95504客服工單處理
3	站級系統	7×24小時處理站級系統相關事件
4	銷售物流管理系統	7×24小時處理物流管理系統相關事件
5	互聯網相關平臺	業務數據統計	互聯網日常數據統計，電子券日、周、月數據統計
6	業務運維	7×24小時處理互聯網相關問題
7	線上運維	7×24小時線上問題實時解答處理
8	零售業務運營及管理信息系統	7×24小時處理零售業務系統相關運維事件
9	參股站	7×24小時處理參股站相關運維事件
10	銷售主數據和流程管理平臺	負責銷售主數據和流程平臺的日常運行監控與問題處理
11	BW ON HANA系統	ETL監控、數據邏輯調整、接口運維
12	聚合支付運維	7×24小時處理聚合支付相關運維事件

2.3服務期限

自合同簽訂后1年。合同簽訂后15日內完成團隊建設、坐席建設，以及呼叫服務人員實操培訓等前期準備工作。

2.4服務地點

服務地點為北京及招標人指定地點。

2.5標段劃分：本項目不劃分標段。

3. 投標人資格要求 

3.1 資質要求：投標人具有獨立簽訂合同權利和履行合同能力，必須是中華人民共和國境內合法注冊具有獨立法人資格，具備有效的營業執照，并提供掃描件。

3.2 業績要求：投標人須提供至少1個近3年內（2022年1月1日至投標截止時間）的信息化應用系統運維服務業績，時間以合同簽訂日期為準。提供的合同簽約主體應與營業執照一致，應提供至少合同正文首頁、反映合同內容的關鍵頁（包含服務內容和價格明細）及簽署頁的復印件及經驗真的發票復印件（需提供國家稅務總局發票驗真截圖）。

3.3財務要求：未被責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照的；未進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形。投標人應提供2021、2022、2023年度經會計師事務所或審計機構出具的無保留意見的財務審計報告，包括利潤表、資產負債表、現金流量表等，平均凈利潤大于0萬元。成立日期晚于2021年1月1日的以成立年起計算。

3.4人員要求：

團隊人數、水平應滿足本項目需要（滿足第五章招標人要求（四）人員要求及證明材料要求）。 接受招標人定期考核、保密等其他相關制度和要求，且保證團隊的穩定性，須提供承諾書。

③ 團隊成員不得少于42人年。包括項目經理1人年、值班經理3人年、運維工程師不少于38人年。

3.5信譽要求：①最近三年內未發生重大服務質量事故；②未被工商行政管理機關在“國家企業信用信息公示系統”網站 （www.gsxt.gov.cn）列入嚴重違法失信企業名單，并提供網站截圖；③未被最高人民法院在“信用中國”網站或中國執行信息公開網（http://zxgk.court.gov.cn）列入失信被執行人名單，并提供網站截圖；④2022年1月1日至投標截止時間投標人或其法定代表人、擬委任的項目負責人無行賄犯罪行為，以判決生效日為準，查詢結果以“中國裁判文書網”網站（wenshu.court.gov.cn）為準，并提供網站截圖；

3.5其他要求：

①投標人應承諾遵守招標人QHSE相關規定，須提供承諾書。

② 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目投標（法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司不得在本項目同時投標

③ 中標人不得將相關服務業務進行分包或轉包。（提供承諾）

4. 招標文件的獲取 

4.1 購買招標文件時間：凡有意參加投標的潛在投標人，請于2025年2月 17 日至 2025 年2月 24 日（北京時間）。

4.2招標文件售價：200元人民幣，售后不退。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
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