一、 項目名稱： 服務器等硬件設備（非關鍵設備部分） 2025-2026年度維保項目

二、 采購內容簡介 （以最終標書為準）

本項目擬 購買服務器、光纖交換機、存儲、 磁 帶庫等硬件設備維護及駐場運維服務， 內容涵蓋 7*24全年無休的全包式硬件巡檢 、故障診斷、故障處理、軟硬件升級與維護等一站式數據中心 IT運維服務。 具體 服務內容 如下：

（一） 維保服務范圍：涵蓋總行、分行等機構，涵蓋 IBM、EMC、華為、浪潮、聯想和虹信等品牌，涵蓋小型機、服務器、存儲、磁帶庫和光纖交換機等設備類型。

（二） 提供符合華夏銀行要求或行業標準的維保服務。 第三方維保公司 提供的備機備件保證擁有合法的渠道或者合法的授權。

（三） 提供 7×24小時的全年無休的全包式硬件故障診斷與更換服務，主動性、預防性維護巡檢，軟件升級與維護，提供現場、遠程電話、互聯網等方式的技術支持與咨詢服務。

（四） 在華夏銀行機房現場放置備品備件，包含但不限于小型機、存儲、 PC服務器和SAN交換機等整機，包含但不限于板卡、內存、硬盤、電源、風扇等常用備件。

（五） 安排重要時間段的巡檢、特殊情況不定期巡檢和根據華夏銀行需要隨時的按需巡檢。

（六） 提供設備軟硬件配置變更服務、設備擴容服務、現場值守服務（包括新裝設備、系統試運行期間、重要業務時段、公共節假日、設備搬遷后、系統升級時的現場值守服務）、關聯支持服務（在維保期間，對于非 第三方維保公司 服務責任范圍的設備、軟件或服務，將根據華夏銀行的要求提供關聯配合支持服務。并基于自己的責任范圍在主機層面上提供相關的系統參數調整、模擬測試等配合手段）。

（七） 提供包含但不限于小型機、存儲、光纖交換機、磁帶庫、 PC服務器的巡檢與安裝、維護、調試、性能分析、錯誤分析等工作。

（八） 提供對指定硬件設備的日常維護，包括系統巡檢、故障處理。

（九） 提供對指定硬件設備的硬件技術支持，包括技術咨詢、問題處理。

（十） 配件維修或更換。如果保修設備發生部件損壞且無法修復，由 第三方維保公司 工程師及時更換。

（十一） 設備搬遷和移機服務：在合同有效期內，應華夏銀行要求，可為所保修設備提供免費設備遷移技術支持服務，移動后的設備保修服務仍然有效，移機過程中產生的必要運輸費用及用于防范運輸過程發生意外的保險費用由華夏銀行承擔。

（十二） 硬盤不返還服務。應上級監管單位針對數據安全性的要求，更換故障硬盤后，替換下來的硬盤備件不再進行返還。由華夏銀行自行保存并進行后續安全處理。

（十三） 根據華夏銀行需求，提供專業課程技術培訓或現場集中技術培訓、技術交流服務。

（十四） 提供硬件維護、操作系統運維和云平臺運維等系統軟硬件第三方運維工程師駐場服務，負責協助華夏銀行人員進行設備日常巡檢、故障處理、配件更換、系統維護和云平臺維護等工作 。

三、征集期： 202 5 年 3 月 13 日 -202 5年3 月 26 日

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聯系人：陳經理
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