一、項目概述
（一）項目概述
擬為我行智能客服系統采購維保服務，服務自采購結果確定之日起，服務期為3年。如因我行架構調整，系統重構、系統下線或其他原因不再需要維保服務，避免資金浪費的風險，經提前通知應答人，可提前終止服務。
（二）費用支付方式
付款方式要求：以年為周期，分3次結算，每年服務期滿后結算。如服務提前終止，服務費據實結算。
（三）服務內容主要包括：系統巡檢、遠程支持、現場支持、升級服務、文檔手冊、在關鍵時間點（如系統故障、銀行年終決算、重要應急演練、政府重要日期、系統服務器升級等）技術保障等。
二、服務商準入標準
1.具有獨立****公司持續經營3年(含)以上。
2.至少取得以下1項資質認證：
ISO9000系列質量管理體系認證
ISO********信息技術服務管理認證
3.擁有同類項目成功案例。
****公司是所報名的信息系統的原廠商，或者針對本次項目的授權代理商。（如果是代理商報名，未提供授權文件掃描件視為不滿足此項要求）
5.最近三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。
請有意參與我行項目合作且符合****公司****網站下載并填寫《北京農商銀行xxx項目服務商自薦表》，于2023年4月14日下午17點前發送至xinxjsh_s********郵箱中。
發送報名郵件要求：
1.服務商自薦表需同時提供蓋章掃描件、Word可編輯版。
3.郵件正文中除報名相關內容外****公司招標聯系人姓名、手機號、微信號、郵箱，并保持通訊暢通，便于后續招標事宜溝通。郵件主題、正文、附件中不能含敏感字。
4.請****公司符合準入條件、有能力提供服務的相關材料與《北京農商銀行xxx項目服務商自薦表》一并發送至指定郵箱。
5.該郵箱不支持云附件下載，請以常規方式黏貼附件，并將郵件大小控制在15M以內（如果超限，可分幾個郵件發）。
本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請點擊注冊/登錄，聯系工作人員辦理入網升級。

聯系人：陳經理
電話：010-83551561
手機：13717815020 (歡迎撥打手機/微信同號)
郵箱：kefu@gdtzb.com
QQ：1571675411